صورة محمل

مع مهمة الاستمرار في تقديم خدمات الصحة العقلية المجانية، فإن المعالجين المتطوعين لدينا هم في قلب تحقيق ذلك من خلال توفير جلسات علاج مجانية للسكان المستهدفين لدينا. يتم دعم المعالجين لدينا من خلال الإشراف المهني لفريق التنسيق لدينا، والذي يتكون من علماء النفس السريري أليكس ولوسيانا وجوهانا والأخصائي الاجتماعي فنسنت. من خلال المقابلات مع ثلاثة من المعالجين المتطوعين لدينا - أندرو وأمبر وفيرونيكا - سوف نكتشف التأثير العميق الذي أحدثه عملهم على أنفسهم وعلى الأشخاص الذين دعموهم حتى الآن.

Amber و Veronica كلاهما خريجان وطلاب ماجستير سابقون في ISEP، الجامعة التي يعمل فيها Alex المنسق المشارك لـ Iguality أستاذًا. إنهم يشتركون في الاهتمام بالعافية الشاملة، وتجسيد العقل والجسد والتعامل مع العلاج من هذا المنظور. شعرت أمبر، التي تتمتع بخبرة سابقة في تدريس اليوغا، بأنها مدعوة إلى علم النفس وتعزز هذا الاهتمام بشكل أكبر خلال دراستها. انتقلت فيرونيكا، المكسيكية الأصل، من الطب إلى علم النفس وانتقلت إلى برشلونة لإكمال درجة الماجستير الإضافية وتعزيز فرصها المهنية المستقبلية. اتصل فنسنت بأندرو، وهو خريج ماجستير في علم النفس من جامعة برشلونة (UB)، من خلال LinkedIn للحصول على فرص تطوعية، وأجاب على الفور بـ "يبدو رائعًا"، جاهزًا للبدء.

يشير أندرو، الذي كان يعمل بنشاط على إحدى القضايا وقت إجراء المقابلة، إلى وجهة نظره حول القضية الأساسية لممارسة علم النفس في إسبانيا في القطاعين الخاص والعام. وأوضح أنه بسبب العملية الشاملة لدخول القطاع العام كطبيب نفسي جديد، كان هناك نقص في المتخصصين ذوي الأسعار المعقولة وأوقات انتظار طويلة للمرضى.

"قد لا يحصل بعض الأشخاص على طبيب نفسي أو علاج "مناسب" بسبب فترات الانتظار الطويلة في القطاع العام، لذا فإن القيام بذلك يسمح لي بمساعدة شخص لا تتاح له هذه الفرصة على الإطلاق ... وهذا أمر مُرضٍ."

أندرو، معالج متطوع 

يشترك كل من فيرونيكا وأمبر في هذا الرأي وهذا الاهتمام، حيث يشيران أيضًا إلى ارتفاع تكلفة العلاج في مجتمع اليوم ويحددان مجالات الوصول المهمة:

"أولئك الذين لم يعرفوا ذلك؛ أولئك الذين فعلوا ذلك وكان لديهم إمكانية الوصول إليه ولكنهم لم يستخدموه كثيرًا، وأولئك الذين احتاجوه ولكن لم يتمكنوا من الوصول إليه.

آمبر، معالج متطوع 

بعد القيود المختلفة التي أشار إليها الثلاثة، سيتم تصنيف السكان المستهدفين لمهمة Iguality، والمجموعات الضعيفة المعرضة لخطر الاستبعاد الاجتماعي، ضمن مجموعة من الأشخاص الذين هم في أمس الحاجة إلى الرعاية النفسية والاجتماعية، ولكن لا يمكنهم الوصول إليها. إن كونك جزءًا من برنامج يوفر هذا الوصول هو القيمة والدافع الرئيسي للعمل التطوعي لكل من Veronica وAmber's وAndreu. وكان الشعور المشترك والعميق بالرضا تجاه القدرة على القيام بذلك واضحًا في ردودهم.

في Iguality، تتكون حالة الدعم النفسي والاجتماعي عادةً من 15 جلسة على مدار فترة زمنية، يوفر خلالها فريق التنسيق الإشراف الشهري لجميع المعالجين معًا. يوفر لهم الإشراف التوجيه والمساحة للتعبير عن أنفسهم وفرصة مشاركة وجهات النظر مع الزملاء. هذه عملية دعم منظمة يقوم بها متخصصون يعملون في مجال الصحة العقلية (1,2). خلال المقابلات، أعرب كل من المعالجين عن امتنانه للاستخدام الفعال للإشراف الذي تلقوه إلى جانب عملهم.

"إن القيام بالأمر بطريقتك فقط قد لا يكون هو الطريق الصحيح، ولكن القيام بذلك معًا هو الأفضل".

آمبر، معالج متطوع 

على الرغم من أن المتطوعين الثلاثة يدركون تمامًا التأثير الإيجابي لعملهم، إلا أن هناك أيضًا تحديات يواجهونها كمعالجين. ومن المثير للاهتمام أن إحدى الصعوبات التي واجهها الثلاثة كانت الرغبة في تقديم حل فوري في البداية، بينما في العلاج قد لا يكون الحل الواضح الأول في مصلحة المستخدم. وذلك لأن الأمر يتطلب جلسات متعددة لفهم "القضايا الأساسية في العمل'.

وينطبق هذا بشكل خاص عندما تلعب عوامل مثل التنوع الثقافي أو الجنسية دورًا. لعب الإشراف دورًا رئيسيًا هنا، حيث أضاف أسئلة قيمة لفهم المشكلة بشكل أفضل من جميع وجهات النظر، مع الأخذ في الاعتبار أيضًا أن مجتمع المتطوعين في Iguality يحمل مجموعة متنوعة من الخلفيات. وعلى الرغم من هذه التحديات، فقد منحهم الدعم والإشراف المتوفر بسهولة الطمأنينة بالشعور "بالرعاية" كمعالجين متطوعين. إن دقة عملهم كمعالجين متطوعين لم توفر الوصول الضروري لأولئك الذين يحتاجون إليه فحسب، بل ضمنت أيضًا أن يتم ذلك بأكثر الطرق شمولاً وملاءمة ممكنة.

ومن خلال التفكير بشكل أكبر في تجاربهم، أعربوا أيضًا عن كيفية تأثير جهودهم كمعالجين متطوعين على تطورهم كمحترفين. استمتعت فيرونيكا، التي تعتبر وجهة نظرها للعلاج هي الجانب الشمولي، بقدرتها على وضع هذا موضع التنفيذ (مثل تمارين العلاج الجسدي) ووصفتها بأنها "عميقة وجميلة" لأنها كانت أكثر من مجرد التركيز على العقل وحده. من خلال الممارسة، مدعومة بالإشراف المتاح، خاصة مع أليكس، قالت "لقد ساعدني ذلك على الثقة بنفسي وطريقتي في العلاج وأن أكون صادقًا مع نفسي وألا أضطر إلى أن أكون مثل شخص آخر".

كما شاركت فيرونيكا وأندرو هذا الشعور بقوة لأنهما شاهدا عملهما ينعكس بشكل إيجابي على تطورهما الشخصي والمهني.

"إن معرفة أنني موجود للمساعدة والاستماع يمنحك الأدوات اللازمة لتكون جزءًا من الحل".

آمبر، معالج متطوع 

وتمشيا مع هذا، كان هناك موضوع مشترك آخر وهو تقدير عملية التعلم المستمرة. لقد مكنتهم تجاربهم من اكتساب مهارات مهنية قيمة، مثل تعلم أنه لا توجد طريقة واحدة للقيام بالأشياء أو أنه من الأهمية بمكان ألا يأخذوا ثقل عملهم إلى المنزل. وبعبارة أخرى، فإن بناء قدرتهم على الصمود هو مجموعة مهارات أساسية وضرورية.

"من الجميل أن نرى عملية تقدم شخص ما".

أندرو، معالج متطوع 

سلطت عملية التعلم للمعالجين المتطوعين الضوء على نموهم بالإضافة إلى قيمة العمل التطوعي والمكافآت التي يجلبها. وقد ساعدهم هذا ليس فقط على فهم المزيد عن أنفسهم، ولكن أيضًا كيف يريدون الاستمرار في المستقبل. بالنسبة لكل من أندرو وفيرونيكا، زاد تأثير عملهما من رغبتهما في مواصلة العمل التطوعي إلى جانب أعمال أخرى. كان أندرو لا يزال يقرر ما إذا كان يريد اتباع الطريق الخاص أو العام، لكنه شعر أنه يرغب أيضًا في الاستمرار في قضية أخرى بعد القضية التي كان يعمل عليها. وتم تسليط الضوء على جوهر توفير الوصول من خلال وسائل التطوع. لقد أوضحوا أن المكافأة كانت معرفة توفير ما لا يزال نادرًا اليوم، خاصة لأولئك الأكثر ضعفًا في المجتمع.

كانت فيرونيكا، التي عادت بالفعل إلى المكسيك في وقت المقابلة، بصدد بدء جلساتها بقضية جديدة افتراضيًا، مما أدى إلى توسيع قدرة خدمة Iguality. ومن خلال أفكارها، شاركت التأثير الهادف للعمل التطوعي الذي منحته إياها هذه التجربة، وترغب في مواصلة تقديم دعمها داخل مجتمعها في المكسيك أيضًا. أثناء اتخاذ طريق جديد من خلال الموارد البشرية واستخدام خبرتها النفسية في وظيفتها الجديدة بدوام كامل، اختارت أمبر أيضًا مواصلة العمل على حالات جديدة لـ Iguality. وبهذه الطريقة، حافظت على عمل الطبيب النفسي حيًا لنفسها، دون ضغوط النظام، واستمرت في المساهمة بطريقة ذات معنى.

ساعدت المقابلات مع أندرو وأمبر وفيرونيكا في تسليط الضوء على عملهم والإشراف عليهم والأثر الذي أحدثه عليهم على المستويين الشخصي والمهني. ولكل منهم خلفيته الخاصة ودوافعه وتطلعاته للمستقبل، فقد شاركوا مشاعر قوية - وهي مكافأة معرفة التأثير الذي أحدثه عملهم التطوعي وما زال يحدثه على مجتمعهم. إن توسيع نطاق الوصول إلى خدمات الصحة العقلية للفئات الضعيفة، وخاصة تلك المعرضة لخطر الاستبعاد الاجتماعي، هي مهمة Iguality التي يجب أن تستمر. المعالجون المتطوعين، بدعم من فريق التنسيق، يجعلون ذلك ممكنًا. ستتبع هذه المدونة قريبًا مقابلات مع المستفيدين من Iguality وقصصهم عن التأثير الذي أحدثته عليهم.

نشر على Iguality

عن المؤلف

لوسي دي كيزر
تتمتع لوسي بخلفية في مجال الصحة العقلية، وتدعم Iguality بالاتصالات والأجزاء المهمة الأخرى من عملنا.

تابعنا