Con la misión de continuar brindando servicios gratuitos de salud mental, nuestros terapeutas voluntarios son fundamentales para hacer esto posible al brindar sesiones de terapia gratuitas a nuestra población objetivo. Nuestros terapeutas cuentan con el apoyo de la supervisión profesional de nuestro equipo de coordinación, formado por los psicólogos clínicos Alex, Luciana, Johanna y el trabajador social Vincent. A través de entrevistas con tres de nuestros terapeutas voluntarios – Andreu, Amber y Verónica – descubriremos el profundo impacto que su trabajo ha tenido en ellos mismos y en las personas a las que han apoyado hasta ahora.
Amber y Veronica son graduadas y ex estudiantes de maestría en ISEP, la universidad donde Alex, co-coordinador de Iguality, es profesor. Comparten un interés por el bienestar holístico, encarnando la mente y el cuerpo y abordando la terapia desde esta perspectiva. Amber, con experiencia previa en la enseñanza de yoga, se sintió llamada a la psicología y este interés se solidificó aún más durante sus estudios. Verónica, originaria de México, hizo la transición de la medicina a la psicología y se mudó a Barcelona para completar una maestría adicional y mejorar sus futuras oportunidades profesionales. Vincent se acercó a Andreu, un licenciado en Psicología de la Universidad de Barcelona (UB), a través de LinkedIn para solicitar oportunidades de voluntariado y respondió rápidamente con "suena fantástico", listo para empezar.
Andreu, que en el momento de su entrevista trabaja activamente en un caso, señala su visión sobre la cuestión esencial del ejercicio de la psicología en España en el sector público y privado. Debido al exhaustivo proceso de ingreso al sector público como nuevo psicólogo, explicó, hubo escasez de profesionales asequibles y largos tiempos de espera para los pacientes.
"Es posible que algunas personas no obtengan un psicólogo o una terapia 'adecuada' debido a los largos tiempos de espera en el sector público, por lo que hacer esto me permite ayudar a alguien que no tendría esta oportunidad en absoluto... esto es satisfactorio".
Andreu, terapeuta voluntario
Esta visión y preocupación es compartida tanto por Veronica como por Amber, quienes también señalan el costo creciente de la terapia en la sociedad actual e identifican áreas importantes de acceso:
“Los que no lo sabían; aquellos que lo hicieron y tuvieron acceso pero no lo usaron mucho, y aquellos que lo necesitaron pero no pudieron acceder”.
Ámbar, terapeuta voluntaria
Tras las diversas limitaciones que los tres señalaron, la población objetivo de la misión del Iguality, los colectivos vulnerables y en riesgo de exclusión social, se encuadraría en un grupo de personas que más necesitan atención psicosocial pero no pueden acceder a ella. Ser parte de un programa que brinda este acceso es el principal valor y motivación del voluntariado de Verónica, Ámbar y Andreu. El profundo y compartido sentimiento de satisfacción de poder hacerlo fue evidente en sus respuestas.
En Iguality, un caso de apoyo psicosocial normalmente consta de 15 sesiones durante un período de tiempo, durante el cual el equipo de coordinación proporciona supervisión mensual a todos los terapeutas en conjunto. La supervisión les proporciona orientación, espacio para expresarse y la oportunidad de compartir perspectivas con colegas. Se trata de un proceso de apoyo estructurado realizado por profesionales que trabajan en salud mental. (1,2). Durante las entrevistas, cada uno de los terapeutas expresó su agradecimiento por el uso efectivo de la supervisión que recibieron durante su trabajo.
“Solo que hacerlo a tu manera puede no ser la forma correcta, hacerlo juntos es mejor”.
Ámbar, terapeuta voluntaria
Aunque los tres voluntarios son plenamente conscientes del impacto positivo de su trabajo, también enfrentan desafíos como terapeutas. Curiosamente, una dificultad que enfrentaron los tres fue el deseo de proporcionar una solución inmediata desde el principio, mientras que en la terapia la primera solución obvia puede no ser lo mejor para el usuario. Esto se debe a que se necesitan varias sesiones para comprender el 'problemas subyacentes en el trabajo'.
Esto es especialmente aplicable cuando influyen factores como la diversidad cultural o la nacionalidad. La supervisión jugó un papel clave aquí, agregando preguntas valiosas para comprender mejor el problema desde todas las perspectivas, considerando también que la comunidad de voluntarios de Iguality tiene una amplia gama de antecedentes. A pesar de tales desafíos, el apoyo y la supervisión fácilmente disponibles les dieron la tranquilidad de sentirse "cuidados" como terapeutas voluntarios. La minuciosidad de su trabajo como terapeutas voluntarios no solo proporcionó el acceso necesario para quienes lo necesitaban, sino que también garantizó que esto se hiciera de la manera más integral y adecuada posible.
Al reflexionar más sobre sus experiencias, también expresaron cómo sus esfuerzos como terapeutas voluntarios habían influido en su propio desarrollo como profesionales. Verónica, cuya visión de la terapia es holística, disfrutó poder poner esto más en práctica (por ejemplo, ejercicios de terapia somática) y los describió como "profundos y hermosos", ya que eran más que centrarse únicamente en la mente. A través de la práctica, reforzada por la supervisión disponible, especialmente con Alex, compartió que "me ayudó a confiar en mí misma y en mi forma de hacer terapia y a ser fiel a mí misma y no tener que ser como otra persona".
También Verónica y Andreu compartieron fuertemente este sentimiento porque vieron cómo su trabajo se reflejaba positivamente en su propio desarrollo personal y profesional.
“Saber que estoy ahí para ayudar y escuchar te da las herramientas para ser parte de la solución”.
Ámbar, terapeuta voluntaria
En línea con esto, otro tema común fue el reconocimiento por el proceso de aprendizaje continuo. Sus experiencias les permitieron adquirir valiosas habilidades profesionales, como aprender que no hay una sola manera de hacer las cosas o que es de suma importancia no cargar con el peso del trabajo. En otras palabras, desarrollar su propia resiliencia es un conjunto de habilidades clave y necesario.
“Es lindo ver el proceso de progreso de alguien”.
Andreu, terapeuta voluntario
El proceso de aprendizaje de los terapeutas voluntarios destacó su crecimiento, así como el valor del voluntariado y las recompensas que aporta. Esto les ayudó no sólo a entender más sobre sí mismos, sino también cómo querían continuar en el futuro. Tanto para Andreu como para Verónica, el impacto de su trabajo aumentó su deseo de continuar siendo voluntarios junto con otros trabajos. Andreu todavía estaba decidiendo si quería ir por la vía pública o privada, pero sentía que también le gustaría continuar con otro caso después del que estaba trabajando. Se destacó la esencia de brindar acceso a través del voluntariado. Articularon que la recompensa era el conocimiento de proporcionar lo que sigue siendo escaso hoy, especialmente a los más vulnerables de la sociedad.
Verónica, quien ya se había mudado de regreso a México al momento de la entrevista, se encontraba en proceso de iniciar sus sesiones con un nuevo caso de manera virtual, ampliando la capacidad de atención del Iguality. A través de sus reflexiones, compartió el impacto significativo del voluntariado que la experiencia le había brindado y le gustaría continuar brindando su apoyo también dentro de su propia comunidad en México. Mientras tomaba una nueva ruta a través de Recursos Humanos y utilizaba su experiencia psicológica en su nuevo trabajo de tiempo completo, Amber también decidió continuar trabajando en nuevos casos para Iguality. De esta manera, mantuvo vivo el trabajo de psicóloga, sin la presión del sistema, y continuó contribuyendo de manera significativa.
Las entrevistas con Andrue, Amber y Verónica ayudaron a arrojar luz sobre su trabajo, su supervisión y el impacto que ha tenido en ellos tanto a nivel personal como profesional. Cada uno con sus propios antecedentes, motivación y aspiraciones para el futuro, compartían un fuerte sentimiento: la recompensa de saber el impacto que su voluntariado ha tenido y sigue teniendo en su comunidad. Ampliar el acceso a los servicios de salud mental para los grupos vulnerables, especialmente aquellos en riesgo de exclusión social, es la misión que el Iguality debe continuar. Los terapeutas voluntarios, apoyados por el equipo de coordinación, lo hacen posible. A este blog pronto le seguirán entrevistas con los beneficiarios del Iguality y sus historias sobre el impacto que ha tenido en ellos.