Proyección

Objetivo de la selección

El objetivo de la evaluación es determinar si la persona cumple los criterios de elegibilidad, tanto desde el punto de vista clínico —es decir, si puede beneficiarse de una intervención psicoterapéutica breve— como desde el punto de vista social, teniendo en cuenta las situaciones de vulnerabilidad que justifican el acceso a este servicio gratuito.

La importancia de explicar

Muchas personas acuden a Iguality por recomendación de otras organizaciones y, a menudo, no entienden en qué consiste nuestro trabajo ni qué es la terapia. Ten esto en cuenta y asegúrate de presentarles Iguality y el apoyo que ofrecemos, incluido el proceso terapéutico.

Ajustar las expectativas

Es importante ajustar las expectativas explicando lo siguiente:

• Se trata únicamente de una entrevista inicial.
• Posteriormente, un equipo revisará el caso.
• Más adelante se pondrán en contacto con ellos para informarles de si su caso puede ser admitido.
• Por favor, evita hacer promesas o crear expectativas.
• Este proceso puede tardar algunas semanas.

Objetivos de la entrevista de selección

El objetivo de la prueba de detección es:

• Asegúrate de que la persona busca apoyo psicológico o emocional (por ejemplo, por ansiedad, bajo estado de ánimo o duelo) y no, principalmente, asistencia médica, jurídica o social.
• Identifica cualquier riesgo inmediato para la seguridad o cualquier crisis grave que requiera una derivación urgente.
• Evalúa si el consumo de sustancias o los síntomas graves de salud mental no tratados podrían interferir en la terapia.
• Asegúrese de que el paciente esté dispuesto y sea capaz de participar en una terapia breve (de 7 a 15 sesiones) con asistencia semanal, y de que comprenda que la atención la presta un terapeuta voluntario bajo supervisión.
• Comprueba que la persona no esté recibiendo actualmente tratamiento psicológico en otro lugar y que se encuentre en una situación de vulnerabilidad con recursos limitados.
• Asegúrate de que no estén buscando terapia para obtener beneficios secundarios y de que cuenten con la disponibilidad y las condiciones necesarias (incluido un espacio privado y la tecnología necesaria para las sesiones en línea).

Establecer contacto con el paciente

Los datos de contacto estarán disponibles en cuanto se te asigne una sesión de selección.
A la hora de ponerte en contacto:

• Lo mejor es utilizar WhatsApp; si no está disponible, se puede recurrir a los SMS o al correo electrónico.
• Incluye siempre una breve presentación de Iguality y de ti mismo.
• Propón una llamada o una videollamada para realizar la entrevista de selección.

Mensaje de plantilla

Hola, [Nombre],
Me llamo [Tu nombre] y soy terapeuta voluntaria en Iguality (www.iguality.org). Hemos recibido tu solicitud de asistencia y me pongo en contacto contigo para concertar una breve llamada introductoria con el fin de conocerte y averiguar si podemos ayudarte y, en caso afirmativo, cuál es la mejor forma de hacerlo.
La llamada durará entre 30 y 45 minutos, y podrá realizarse por teléfono o por videollamada, lo que prefieras.
Por favor, dime qué hora te viene mejor.
¡Espero tener noticias tuyas!
Un saludo,

Proyección

Algunas instrucciones importantes:

• Te recomendamos que copies y pegues estas preguntas en un documento aparte y que, más adelante, utilices este formulario para rellenar las respuestas.
• En la Plataforma de Terapeutas Voluntarios puedes consultar los datos que el usuario ya nos ha facilitado en el formulario de solicitud.
• La revisión suele durar entre 30 y 45 minutos.

¿Cuál es su principal motivo para buscar ayuda? *

• ¿Por qué acuden a terapia?
• ¿Qué esperan de la terapia?
• ¿Tienen algún síntoma concreto?

¿Cuáles son los antecedentes del paciente? *

• ¿Han recibido terapia anteriormente? En caso afirmativo, ¿de qué tipo?
• ¿Han acudido alguna vez al psiquiatra o les han diagnosticado algo anteriormente, etc.?
• ¿Están saliendo con alguien ahora?

¿Cuál es el estado actual del paciente? *

• ¿Dónde viven (incluida la ciudad)?
• ¿Cuál es su situación de vivienda? ¿Con quién viven?
• ¿Tienen alguna red de apoyo cerca? ¿Quiénes?
• ¿Cuál es su situación familiar?

¿Qué problemas o retos has detectado? *

• ¿Hay signos claros de algún trastorno?
• ¿Hay algún indicio claro de depresión, pensamientos suicidas, etc.?
• ¿Conductas de riesgo?

¿Cuál es la situación económica del paciente? *

• ¿Tienen un trabajo estable?
• ¿Puede el usuario permitirse la terapia?
• ¿Esperan poder pagarse la terapia pronto?
• ¿Cuentan con ayuda económica de la familia?

¿Hay alguna preferencia concreta en cuanto a la terapia? *

• ¿Prefieren a una mujer o a un hombre?
• ¿Prefieren las sesiones presenciales o en línea?
• ¿Con qué idiomas se sienten cómodos?

Explica que no podemos garantizarlo, pero que lo tendremos en cuenta siempre que sea posible.

¿Cuál es su disponibilidad? *

• ¿Qué días y a qué horas suelen tener disponibilidad para asistir a las sesiones?
• ¿Hay algún día o periodo concreto en el que no puedan asistir?

Motivación y dedicación

La última pregunta que figura a continuación es fundamental: debemos asegurarnos de que la persona esté plenamente comprometida con las sesiones (bi)semanales y pueda asistir con regularidad. Por lo tanto, te rogamos que le expliques con claridad en qué consiste un proceso terapéutico.

Es importante que comprendan que se están comprometiendo con un proceso continuo, no con un servicio puntual ni con una solución temporal. Explícales que, si no demuestran ese compromiso y faltan repetidamente a las sesiones, el proceso podría verse interrumpido.

¿Qué grado de motivación y compromiso mostraría el paciente con respecto a la terapia? *

• ¿Están comprometidos a seguir una terapia (al menos una sesión a la semana)?
• ¿Están motivados para cambiar?
• ¿Entienden qué es la terapia?
• ¿Tendrán la posibilidad de hacerlo en persona o, si es en línea, disponen de conexión a Internet, un teléfono o un ordenador portátil para asistir a la sesión, así como de un espacio privado?

Asistencia adicional

Podríamos ofrecer algunos servicios adicionales:

• 3 sesiones gratuitas de fisioterapia (por ejemplo, para el dolor de espalda)
• 1 consulta con un abogado voluntario especializado en inmigración (solo para recibir asesoramiento general)
• Sesiones semanales gratuitas de fútbol (los martes a las 19:15)
• 3 sesiones gratuitas de asesoramiento en salud (sobre problemas físicos)

Ten en cuenta que no podemos garantizar estos servicios, en parte debido a la disponibilidad, pero también porque depende de si la persona cumple los requisitos para recibir nuestra ayuda en general. Ten esto en cuenta a la hora de establecer tus expectativas.

¿Crees que esto podría aplicarse a esta persona (apoyo adicional)? *
Puedes preguntárselo directamente o basarte en los detalles que te haya dado esa persona.

Preguntas adicionales

• En tu opinión, ¿se ajustan las necesidades clínicas de esta persona a los criterios y a las capacidades de apoyo de nuestro programa? *
• En tu opinión, ¿crees que esta persona corre el riesgo de sufrir exclusión social o se encuentra en situación de vulnerabilidad? *
• ¿Podrías explicar las opciones que has seleccionado anteriormente y compartir cualquier sugerencia que tengas para este caso? *
• ¿Cuál es el nivel mínimo de psicólogo que recomendarías para este paciente? *

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