Prevenció i pràctiques de treball més segures
Iguality hauria de prendre mesures raonables per reduir els riscos previsibles abans que es produeixin incidents.
Segons el paper de voluntari, aquests poden incloure:
1. Safe meeting arrangements
Per a les activitats individuals, cal tenir en compte:
- utilitzant un lloc públic, professional o altre lloc segur adequat;
- assegurant que el voluntari pugui marxar fàcilment del lloc;
- evitant ubicacions innecessàriament aïllades on s'hagi identificat risc;
- saber com obtenir assistència;
- tenir un telèfon carregat a mà;
- tenir disposicions adequades per al registre d'entrada;
- evitant la divulgació d'informació privada innecessària, com ara l'adreça particular d'un voluntari.
2. Known risks
Quan Iguality tingui coneixement d'un comportament violent o amenaçador previ que pugui generar un risc previsible durant una activitat, cal dur a terme una avaluació de riscos adequada abans de col·locar un voluntari en aquesta situació.
La informació de seguretat rellevant s'ha de compartir amb les persones que la necessiten, respectant els principis de confidencialitat i protecció de dades.
No s'hauria de col·locar un voluntari a sabedoria en una situació que impliqui un risc significatiu identificat sense les garanties adequades.
3. Training
La incorporació dels voluntaris i la formació específica i rellevant per al rol haurien d'explicar:
- com reconèixer situacions d'escalada;
- el dret a posar fi a una sessió insegura;
- principis bàsics de desescalada;
- quan trucar al 112;
- Canals de denúncia de Iguality;
- quin suport està disponible després d'un incident.
Learning from incidents
Violence and aggression reports should not only be considered individual cases.
Where appropriate, Iguality should periodically review anonymised incident information to identify:
- recurring patterns;
- risky environments or activities;
- gaps in volunteer preparation;
- repeated concerns involving the same individual;
- additional training needs;
- changes required to programme design or safeguarding procedures.
Following a serious incident, relevant safety arrangements should be reviewed before similar activities continue.
The aim is not to assign blame to volunteers for incidents that occurred, but to understand whether future harm can be prevented.