Профілактика та безпечніші методи роботи

Цю тему можна знайти в: Політика щодо насильства, агресії та безпеки
Останнє оновлення: 9 жовтня 2026 року о 11:26

Iguality має вжити обґрунтованих заходів для зменшення передбачуваних ризиків до того, як трапляться інциденти.

Залежно від ролі волонтера, до них можуть належати:

1. Забезпечення безпеки під час проведення зустрічей

Щодо індивідуальних занять слід враховувати наступне:

  • використовуючи відповідне громадське, професійне або інше безпечне місце;
  • забезпечення можливості для волонтера безперешкодно покинути місце проведення заходу;
  • уникаючи місць, що знаходяться в непотрібній ізоляції, де було виявлено ризик;
  • знати, як отримати допомогу;
  • завжди мати під рукою заряджений телефон;
  • наявність відповідних процедур реєстрації;
  • уникнення розголошення непотрібної особистої інформації, такої як домашня адреса волонтера.

2. Відомі ризики

У разі, якщо організація Iguality має інформацію про попередні випадки насильницької поведінки або погроз, які можуть створити передбачуваний ризик під час проведення заходу, перед тим, як залучити волонтера до участі в такій ситуації, слід провести відповідну оцінку ризиків.

Відповідну інформацію щодо безпеки слід доводити до відома тих осіб, яким вона необхідна, дотримуючись при цьому принципів конфіденційності та захисту даних.

Волонтера не слід свідомо ставити в ситуацію, що пов’язана зі значним виявленим ризиком, без відповідних заходів безпеки.

3. Навчання

Під час введення в курс справи волонтерів та відповідного навчання, орієнтованого на конкретну посаду, слід пояснити:

  • як розпізнати ситуації, що загострюються;
  • право припинити небезпечне сеансу;
  • основні принципи деескалації;
  • коли слід дзвонити за номером 112;
  • Канали звітності Iguality;
  • яку підтримку можна отримати після інциденту.

Висновки з інцидентів

Повідомлення про насильство та агресію не слід розглядати лише як окремі випадки.
У відповідних випадках Iguality має періодично аналізувати анонімізовану інформацію про інциденти з метою виявлення:

  • повторювані візерунки;
  • небезпечні умови або види діяльності;
  • прогалини у підготовці волонтерів;
  • повторні скарги щодо однієї й тієї ж особи;
  • потреби у додатковому навчанні;
  • зміни, необхідні в структурі програми або процедурах забезпечення безпеки.

Після серйозного інциденту слід переглянути відповідні заходи безпеки, перш ніж продовжувати подібну діяльність.

Мета полягає не в тому, щоб звинувачувати волонтерів у інцидентах, що сталися, а в тому, щоб з’ясувати, чи можна запобігти подібним випадкам у майбутньому.