Prevención y prácticas laborales más seguras
Iguality debe adoptar medidas razonables para reducir los riesgos previsibles antes de que se produzcan incidentes.
En función del puesto de voluntariado, estas pueden incluir:
1. Medidas de seguridad para las reuniones
En el caso de las actividades individuales, se debe tener en cuenta lo siguiente:
- utilizando un lugar público, profesional o que, en cualquier caso, sea seguro;
- asegurarse de que el voluntario pueda salir fácilmente del lugar;
- evitar lugares innecesariamente aislados en los que se haya identificado algún riesgo;
- saber cómo obtener ayuda;
- tener siempre a mano un móvil cargado;
- contar con los procedimientos adecuados para la facturación;
- evitar la divulgación de información privada innecesaria, como la dirección particular de un voluntario.
2. Riesgos conocidos
Cuando Iguality tenga constancia de comportamientos violentos o amenazantes previos que puedan suponer un riesgo previsible durante una actividad, deberá realizarse una evaluación de riesgos adecuada antes de asignar a un voluntario a dicha situación.
La información relevante en materia de seguridad debe compartirse con las personas que la necesiten, respetando siempre los principios de confidencialidad y protección de datos.
No se debe colocar a un voluntario, a sabiendas, en una situación que implique un riesgo significativo identificado sin las medidas de protección adecuadas.
3. Formación
La incorporación de los voluntarios y la formación específica para cada función deben explicar:
- cómo reconocer situaciones que se agravan;
- el derecho a poner fin a una sesión insegura;
- principios básicos de desescalada;
- cuándo llamar al 112;
- Canales de comunicación de Iguality;
- qué tipo de asistencia se ofrece tras un incidente.
Aprender de los incidentes
Las denuncias de violencia y agresión no deben considerarse únicamente como casos aislados.
Cuando proceda, Iguality deberá revisar periódicamente la información anonimizada sobre incidentes con el fin de identificar:
- patrones recurrentes;
- entornos o actividades de riesgo;
- deficiencias en la preparación de los voluntarios;
- preocupaciones recurrentes relacionadas con la misma persona;
- necesidades de formación adicionales;
- cambios necesarios en el diseño del programa o en los procedimientos de protección.
Tras un incidente grave, deben revisarse las medidas de seguridad pertinentes antes de reanudar actividades similares.
El objetivo no es culpar a los voluntarios por los incidentes que se han producido, sino averiguar si es posible evitar que se produzcan daños en el futuro.