Si et sents insegur durant una sessió

Els voluntaris han de recordar quatre passos:

MANTÉN-TE SEGUR → DEMANA AJUDA → DENUNCIA → REVISA

Pas 1 - Prioritzar la seguretat immediata.

Si creus que una situació esdevé insegura:

Podeu acabar la sessió o l'activitat immediatament.

No necessites permís del beneficiari, del participant o de l'Iguality per abandonar una situació insegura.

Sempre que sigui possible:

• crear distància física;
• romandre a prop d'una sortida accessible;
• desplaçar-se cap a un lloc públic o més segur;
• allunyar els altres participants del risc immediat;
• evitar quedar-se físicament atrapat;
• Mantingues el telèfon a mà;
• Deixa el lloc quan sigui segur fer-ho.

Si un beneficiari o participant intenta impedir que marxeu, això s'hauria de considerar una qüestió de seguretat greu.

Pas 2 - Desescalar només quan sigui segur.

Si et sents prou segur per fer-ho, una simple desescalada pot ajudar.

Podeu:

• parlar amb calma i claredat;
• evita discutir sobre qui té raó;
• reconèixer que la persona està molesta sense acceptar un comportament amenaçador;
• utilitza frases curtes i senzilles;
• establir un límit clar com ara: “No puc continuar la sessió mentre això estigui passant”;
• Dóna espai físic a la persona;
• evitar el contacte físic innecessari;
• Mou-te per acabar la interacció.

La desescalada no és una obligació.

Un voluntari no hauria de romandre en una situació perillosa simplement perquè creu que hauria de ser capaç de calmar la persona.

Pas 3 - No gestionis la situació físicament.

Els voluntaris de Iguality són no S'espera que restringeixi, retiri o controli físicament una persona agressiva.

No t'involucris en una baralla física. No intentis agafar una arma o un objecte perillós a una altra persona.

La intervenció física no s'hauria de tractar com una tècnica normal de desescalada. La prioritat és crear distància, portar els altres a un lloc segur i obtenir assistència d'emergència.

Pas 4 - Truqueu al 112 quan hi hagi perill imminent.

Truca 112 quan hi ha un risc immediat o greu per a la seguretat d'algú.
Alguns exemples són:

• violència física continuada;
• lesió greu;
• una arma o una amenaça creïble que impliqui una arma;
• una amenaça immediata i creïble de dany greu;
• algú a qui se li impedeix físicament marxar;
• violència que no es pot contenir de manera segura abandonant la situació;
• una altra situació en què es requereix raonablement la policia urgent, una ambulància o assistència d'emergència.

Els voluntaris fan no cal obtenir el permís previ d'un responsable de protecció abans de trucar als serveis d'emergència.

Si no estàs segur de si cal una resposta d'emergència però creus de debò que algú podria estar en perill imminent, prioritza la seguretat.

Activitats en grup

Durant les activitats esportives, comunitàries o en grup, la prioritat és protegir el grup en conjunt en lloc d'intentar controlar personalment el participant agressiu.

Sempre que sigui possible:

• allunyar els participants de la situació;
• demana a un altre voluntari o a una persona responsable que demani ajuda;
• atura l'activitat si cal;
• evitar envoltar o enfrontar-se a la persona agressiva;
• espera assistència adequada.