Si vous ne vous sentez pas en sécurité pendant une séance

Ce sujet se trouve dans la rubrique : Politique en matière de violence, d'agression et de sécurité
Dernière mise à jour : le 9 octobre 2026 à 10 h 11

Les bénévoles doivent garder à l'esprit ces quatre étapes :

ASSURER SA SÉCURITÉ → OBTENIR DE L'AIDE → SIGNALER → CONSULTER

Étape 1 - Privilégiez la sécurité immédiate.

Si vous estimez qu'une situation devient dangereuse :

Vous pouvez mettre fin à la séance ou à l'activité immédiatement.

Vous n'avez pas besoin de l'autorisation du bénéficiaire, du participant ou de Iguality pour vous éloigner d'une situation dangereuse.

Dans la mesure du possible :

  • maintenir une distance physique ;
  • restez à proximité d'une sortie accessible ;
  • se diriger vers un lieu public ou plus sûr ;
  • éloigner les autres participants du danger immédiat ;
  • éviter de se retrouver coincé physiquement ;
  • gardez votre téléphone à portée de main ;
  • Quittez les lieux dès que vous pouvez le faire en toute sécurité.

Si un bénéficiaire ou un participant tente de vous empêcher de partir, cela doit être considéré comme un grave problème de sécurité.

Étape 2 - Ne désamorcez la situation que lorsque cela ne présente aucun danger.

Si vous vous sentez suffisamment en sécurité pour le faire, une simple désescalade pourrait s'avérer utile.

Vous pouvez :

  • parlez calmement et clairement ;
  • évitez de vous disputer pour savoir qui a raison ;
  • reconnaître que la personne est bouleversée sans pour autant accepter un comportement menaçant ;
  • utilisez des phrases courtes et simples ;
  • fixer une limite claire, par exemple : “ Je ne peux pas poursuivre la séance tant que cela se produit ” ;
  • laisser de l'espace physique à cette personne ;
  • éviter tout contact physique inutile ;
  • s'orienter vers la fin de l'interaction.

La désescalade n'est pas une obligation.

Un bénévole ne doit pas rester dans une situation dangereuse simplement parce qu'il estime qu'il devrait être capable de calmer la personne.

Étape 3 - N'intervenez pas physiquement pour gérer la situation.

Les bénévoles de Iguality sont pas destiné à maîtriser, à éloigner ou à contrôler physiquement une personne agressive.

Ne vous engagez pas dans une bagarre. N'essayez pas de désarmer une autre personne ou de lui retirer un objet dangereux.

L'intervention physique ne doit pas être considérée comme une technique habituelle de désescalade. La priorité est de créer une distance, de mettre les autres en sécurité et d'obtenir une aide d'urgence.

Étape 4 - Appelez le 112 en cas de danger immédiat.

Appel 112 lorsqu'il existe un risque immédiat ou grave pour la sécurité d'une personne.
Voici quelques exemples :

  • des violences physiques persistantes ;
  • blessure grave ;
  • une arme ou une menace crédible impliquant une arme ;
  • une menace immédiate et crédible de préjudice grave ;
  • le fait d'empêcher physiquement quelqu'un de partir ;
  • une violence qu’il n’est pas possible de maîtriser en toute sécurité en quittant les lieux ;
  • toute autre situation dans laquelle l'intervention urgente de la police, d'une ambulance ou d'une aide d'urgence est raisonnablement nécessaire.

Les bénévoles font pas Il faut obtenir l'autorisation préalable d'un responsable de la protection de l'enfance avant d'appeler les services d'urgence.

Si vous ne savez pas si une intervention d'urgence est nécessaire, mais que vous pensez sincèrement qu'une personne pourrait être en danger immédiat, privilégiez la sécurité.

Activités de groupe

Lors d'activités sportives, communautaires ou collectives, la priorité est de protéger l'ensemble du groupe plutôt que de tenter de maîtriser personnellement le participant agressif.

Dans la mesure du possible :

  • éloigner les participants de la situation ;
  • demandez à un autre bénévole ou à une personne responsable d'appeler à l'aide ;
  • interrompre l'activité si nécessaire ;
  • évitez d'encercler ou d'affronter la personne agressive ;
  • attendez que l'aide nécessaire vous soit apportée.