Objetivo y ámbito de aplicación
Propósito
Iguality se compromete a crear entornos en los que los voluntarios, el personal, los beneficiarios, los participantes y los miembros de la comunidad se sientan seguros tanto física como emocionalmente.
A través de nuestras actividades relacionadas con la salud mental, el ámbito psicosocial, el deporte, el acompañamiento y la comunidad, Iguality colabora estrechamente con personas que, en ocasiones, pueden sufrir angustia, frustración, conflictos o circunstancias personales difíciles. La angustia o los desacuerdos no constituyen, por sí mismos, violencia. Sin embargo, no se espera que ningún voluntario ni miembro del personal acepte comportamientos amenazantes, violentos o intimidatorios como parte de su función.
Este protocolo explica:
- lo que Iguality considera violencia, agresión y comportamiento amenazante;
- qué debe hacer un voluntario si se siente inseguro durante una actividad o sesión;
- cuándo se debe llamar a los servicios de emergencia;
- cómo se deben notificar los incidentes y los conatos de accidente;
- cómo evalúa Iguality la situación a posteriori;
- cuándo deben suspenderse o modificarse temporalmente los contactos o los servicios; y
- Cómo Iguality presta apoyo a los voluntarios afectados por un incidente.
Este protocolo complementa la Política de Protección de Iguality. No sustituye al procedimiento vigente de notificación y respuesta en materia de protección.
Nuestra norma fundamental
Tu seguridad es lo primero. Nunca estás obligado a continuar con una sesión o actividad que, según tu criterio razonable, consideres que no es segura.
No se espera que los voluntarios se pongan en peligro para calmar a un beneficiario, terminar una sesión, garantizar el buen desarrollo de una actividad, proteger los bienes de Iguality o gestionar una situación violenta.
Alcance
Este protocolo se aplica a los casos de violencia, agresión o comportamiento amenazante que se produzcan en el marco de las actividades de Iguality, ya sea:
- durante una sesión individual;
- durante la terapia o el apoyo psicosocial;
- durante las actividades de acompañamiento;
- durante la práctica de deportes o en actividades comunitarias;
- en una sede de Iguality o de una empresa colaboradora;
- en un espacio público;
- durante un viaje relacionado con una actividad;
- a través de llamadas telefónicas, mensajes, redes sociales u otros medios de comunicación digital;
- antes o después de una sesión en la que el comportamiento esté relacionado con la relación Iguality.
Aunque este protocolo se ha elaborado específicamente para proteger a los voluntarios cuando un beneficiario o participante muestra un comportamiento violento o agresivo, sus principios de seguridad se aplican independientemente de quién sea el responsable de dicho comportamiento.
Cuando un incidente implique además acoso sexual, discriminación, maltrato, explotación, daños a un menor o a un adulto en situación de riesgo, u otro motivo de preocupación en materia de protección, se aplicará también la política Iguality correspondiente.