Άμεση αντίδραση και αναφορά του περιστατικού

Τι πρέπει να κάνετε αμέσως μετά από ένα περιστατικό

Μόλις βρεθείτε σε φυσική ασφάλεια:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχουν καλυφθεί οι άμεσες ανάγκες

Ζητήστε ιατρική βοήθεια εάν εσείς ή κάποιος άλλος έχει τραυματιστεί.

Εάν χρειάζεστε την αστυνομία, ιατρική βοήθεια ή άλλες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και δεν έχετε ήδη επικοινωνήσει μαζί τους, επικοινωνήστε μαζί τους.

2. Ενημέρωση του Iguality

Επικοινωνήστε με τον συντονιστή του προγράμματος/της δραστηριότητάς σας και/ή με κάποιο μέλος της ομάδας επαφών για θέματα προστασίας, το συντομότερο δυνατόν.

Τα σοβαρά περιστατικά πρέπει να αναφέρονται αμέσως, μόλις ο εθελοντής βρεθεί σε ασφαλή θέση.

3. Μην προσπαθήσετε να επιλύσετε το περιστατικό μόνοι σας

Μετά από ένα σοβαρό περιστατικό απειλής ή βίας, δεν πρέπει να αναμένεται από τον εθελοντή που έχει πληγεί να επικοινωνήσει με τον δικαιούχο για να:

• εξηγήστε τι συνέβη·;
• να διαπραγματευτούμε τις μελλοντικές συνεδρίες·;
• να εξασφαλίσει μια συγγνώμη·;
• να διερευνήσει το περιστατικό·;
• να κοινοποιήσει την απόφαση της Iguality·;
• να προσπαθήσει να αποκαταστήσει τη σχέση.

Η Iguality θα συντονίσει κάθε απαραίτητη επικοινωνία.

4. Διατήρηση των σχετικών πληροφοριών

Στο μέτρο του δυνατού, φυλάξτε τυχόν σχετικά μηνύματα, ηλεκτρονικά μηνύματα, φωτογραφίες ή άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με το περιστατικό.

Μην κοινοποιείτε λεπτομέρειες σχετικά με το περιστατικό χωρίς λόγο σε ομαδικές συζητήσεις, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε άτομα που δεν χρειάζονται αυτές τις πληροφορίες.

Αναφορά του περιστατικού

Η βία και η επιθετικότητα εμπίπτουν στο υφιστάμενο πλαίσιο αναφοράς για την προστασία του Iguality.

Ένας εθελοντής μπορεί να αναφέρει το περιστατικό μέσω των διαύλων που προβλέπονται στην Πολιτική Προστασίας, μεταξύ των οποίων:

• απευθείας στον Υπεύθυνο Προστασίας·;
• σε ένα Ο υπεύθυνος υποστήριξης για θέματα προστασίας ή άλλο μέλος της Επιτροπής Προστασίας·;
• μέσω Η εμπιστευτική ηλεκτρονική φόρμα αναφοράς περιστατικών προστασίας του Iguality.

Εάν ένας εθελοντής αναφέρει αρχικά το περιστατικό στον συντονιστή του προγράμματος, ο συντονιστής θα πρέπει να μεριμνήσει ώστε να υποβληθεί αναφορά για την προστασία των ατόμων, όταν το περιστατικό εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του παρόντος πρωτοκόλλου.

Τι πρέπει να αναφερθεί;

Έκθεση:

• σωματική βία·;
• απόπειρα βίας·;
• απειλές·;
• σοβαρός εκφοβισμός·;
• επιθετική συμπεριφορά που σε έκανε να φοβηθείς για την ασφάλειά σου·;
• σοβαρές υλικές ζημιές που συνδέονται με επιθετική συμπεριφορά·;
• παρενόχληση ή απειλητική επικοινωνία·;
• επαναλαμβανόμενα πρότυπα επιθετικής συμπεριφοράς·;
• σημαντικά περιστατικά που παραλίγο να οδηγήσουν σε ατύχημα.

Τι είναι ένα περιστατικό που παραλίγο να οδηγήσει σε ατύχημα;
Ένα περιστατικό που παραλίγο να οδηγήσει σε ατύχημα είναι ένα περιστατικό στο οποίο κανείς δεν υπέστη σωματική βλάβη, αλλά υπήρχε ρεαλιστική πιθανότητα να συμβεί κάτι τέτοιο.

Για παράδειγμα:

• κάποιος προσπάθησε να χτυπήσει έναν εθελοντή ή κάποιον άλλο συμμετέχοντα, αλλά δεν τον πέτυχε·;
• ένας άλλος συμμετέχων παρενέβη πριν συμβεί η επίθεση·;
• κάποιος χτύπησε με τη γροθιά έναν τοίχο δίπλα σε έναν εθελοντή·;
• ένας εθελοντής κατάφερε να φύγει ακριβώς πριν η κατάσταση οξυνθεί·;
• κάποιος εξέφρασε μια σοβαρή απειλή, αλλά δεν την έθεσε σε εφαρμογή.

Τα περιστατικά που παραλίγο να οδηγήσουν σε ατύχημα πρέπει να αναφέρονται, καθώς μπορούν να αποκαλύψουν κινδύνους ή τάσεις που, διαφορετικά, ενδέχεται να περάσουν απαρατήρητα.

Τι πρέπει να περιλαμβάνει η έκθεση;

Όπου είναι δυνατόν, καταγράψτε:

• ημερομηνία και κατά προσέγγιση ώρα·;
• τοποθεσία;
• οι εμπλεκόμενοι·;
• μάρτυρες·;
• τι συνέβη αμέσως πριν από το περιστατικό·;
• αυτό που είδες και άκουσες·;
• θυμόντουσαν συγκεκριμένες απειλητικές λέξεις·;
• σωματικές ενέργειες·;
• αν τραυματίστηκε κανείς·;
• αν εμπλέκονταν υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης·;
• οποιαδήποτε σχετικά μηνύματα, φωτογραφίες, αστυνομικές ή ιατρικές εκθέσεις ή άλλα αποδεικτικά στοιχεία·;
• αν είναι γνωστές προηγούμενες υποθέσεις που αφορούν το ίδιο πρόσωπο· και
• αν αυτή τη στιγμή έχετε οποιαδήποτε ανησυχία σχετικά με περαιτέρω επαφή ή αντίποινα.

Στις εκθέσεις πρέπει να γίνεται διάκριση μεταξύ παρατηρήσεων και υποθέσεων.

Για παράδειγμα, γράψτε:
“Στάθηκε μπροστά από την πόρτα και μου είπε ότι δεν μου επιτρεπόταν να φύγω.”
αντί για:
“Έχασε εντελώς τον έλεγχο και τρελάθηκε.”

Άμεση διακοπή για λόγους ασφαλείας

Όταν ένα αναφερόμενο περιστατικό υποδηλώνει αξιόπιστο κίνδυνο βίας, απειλών ή σοβαρής εκφοβισμού, Η άμεση επαφή μεταξύ του εθελοντή που έχει επηρεαστεί και του ενδιαφερόμενου ατόμου θα ανασταλεί κανονικά έως ότου πραγματοποιηθεί μια αρχική αξιολόγηση της ασφάλειας.

Αυτό σημαίνει ότι:

• δεν πρέπει να αναμένεται από τον εθελοντή να παρευρεθεί στην επόμενη προγραμματισμένη συνεδρία·;
• δεν πρέπει να ζητείται από τον εθελοντή να επικοινωνήσει απευθείας με τον δικαιούχο·;
• δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένο ότι η υφιστάμενη σχέση μεταξύ εθελοντή και δικαιούχου θα συνεχιστεί αυτόματα·;
• Η Iguality θα πρέπει να αποφασίσει εάν απαιτούνται προσωρινά μέτρα ασφαλείας.

Η αναστολή αποτελεί προστατευτικό μέτρο και όχι πειθαρχική κύρωση.

Αυτό επιτρέπει στο Iguality να κατανοήσει τι συνέβη πριν αποφασίσει τι θα συμβεί στη συνέχεια.