A Iguality, estem compromesos a garantir els estàndards més alts de privacitat i protecció de dades. Com a part dels nostres esforços continus per millorar els nostres serveis, hem incorporat tecnologies d'IA en diversos aspectes de la nostra feina. A continuació, exposem com fem servir l'IA, les mesures que prenem per protegir les vostres dades i el nostre compromís amb un ús ètic i sostenible de l'IA.
1. Visió general de l'ús de la IA
Utilitzem la IA per donar suport a la nostra eficiència operativa i millorar la qualitat dels nostres serveis. Això inclou resumir informació, preparar activitats, gestionar dades i ajudar en tasques rutinàries, tot amb l'objectiu d'alliberar més temps per a l'atenció directa i la interacció humana significativa. La IA mai s'utilitza per substituir el judici humà ni per prendre decisions finals sobre les persones. Serveix com a eina de suport, sempre sota la supervisió humana.
2. Anonimització de les dades
Totes les dades processades per la IA s'anonimitzen. Evitem utilitzar noms reals i ens referim a les persones amb termes com ara ‘pacient’, ‘usuari’ o ‘voluntari’ per protegir les identitats.
3. Serveis externs d'IA
Fem servir alguns serveis d'IA diferents:
- Taula d'aire – Airtable ofereix diverses opcions d'IA; per al nostre ús, hem configurat tots els camps d'IA per utilitzar l'IA Claude, seleccionada per les seves sòlides proteccions de privacitat. Ni Claude ni Airtable utilitzen dades generades per IA per entrenar o millorar els seus models.
- Pluja d'or per Infomaniak KSuite – La nostra eina d'IA preferida i principal. Les dades s'allotgen a Suïssa, compleixen totalment els estàndards de privacitat de la UE i mai no s'utilitzen per entrenar models d'IA externs. Animem tots els membres de l'equip a prioritzar Euria per sobre d'altres eines, incloent-hi ChatGPT.
- ChatG**PT – S'utilitza només per a consultes generals no sensibles quan la nostra eina d'IA principal no pot resoldre una sol·licitud. L'ús està limitat per reduir l'impacte mediambiental. No es processen mai dades personals o sensibles a través de ChatGPT.
4. Ús ètic de la IA
Ens adherim a unes directrius ètiques estrictes en l'ús de la IA:
- **Sense decisions finals mitjançant IA:** Les conclusions generades per IA sempre es revisen a partir de les dades originals i, si cal, es verifiquen directament amb les persones implicades.
- Ús orientat a objectius: la IA s'implementa només allà on ofereix beneficis clars d'estalvi de temps o d'eficiència que donen suport directament a la nostra prestació d'atenció.
- Sostenibilitat i privacitat en primer lloc: La nostra elecció de proveïdors d'IA reflecteix el nostre compromís tant amb la responsabilitat mediambiental com amb la protecció de dades. Prioritzem eines allotjades localment, que minimitzen la petjada de carboni i respecten la privacitat dels usuaris.