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Documentación

Iguality | Todos los derechos reservados

Métodos de comunicación

En esta sección, conocerás los métodos de comunicación que utilizamos para garantizar un trabajo en equipo eficaz. Descubra cómo utilizamos WhatsApp para cuestiones urgentes, Slack para la colaboración general y el correo electrónico para comunicaciones detalladas y externas.

Abandono del Consejo

En esta sección, usted aprenderá acerca de los procedimientos para la salida voluntaria y forzada de la junta directiva, incluyendo cómo un miembro de la junta directiva puede renunciar notificando a la junta por correo electrónico y el proceso de votación requerido para la salida forzada. Comprender estos procesos garantiza transiciones fluidas y mantiene la funcionalidad de la junta.
Después de la sesión: seguimiento de los datos de impacto

Después de la sesión: seguimiento de los datos de impacto

En esta sección, aprenderá sobre la importancia de rellenar el formulario de impacto después de cada sesión, que nos ayuda a realizar un seguimiento de los datos demográficos de los participantes y a recopilar datos esenciales. El envío puntual de este formulario es crucial para nuestro proceso de seguimiento y evaluación, ya que nos permite mejorar la experiencia de todos los voluntarios.
Nuestra visión de futuro

Nuestra visión de futuro

En esta sección, conocerá el compromiso de Iguality de ampliar el apoyo a la salud mental accesible para las comunidades marginadas a través de un crecimiento sostenible y una financiación diversificada. Descubra cómo pretendemos crear un panorama de salud mental inclusivo perfeccionando nuestros programas para satisfacer las necesidades específicas de cada comunidad y garantizar que el bienestar mental sea un derecho universal.

Enlaces de terceros y uso de su información

En esta sección, conocerá la presencia de enlaces de terceros en nuestro Servicio y la importancia de revisar sus políticas de privacidad. Hacemos hincapié en que no tenemos ningún control ni somos responsables del contenido o las prácticas de estos sitios externos.

Pautas asistenciales

En esta sección, aprenderá cómo en Iguality damos prioridad al bienestar tanto de los clientes como de los miembros del equipo, fomentando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal mediante descansos regulares, vacaciones y una comunicación abierta. Descubra consejos prácticos para el autocuidado y la importancia de desconectar del trabajo para mantener el bienestar general.
Límites y ética

Límites y ética

En esta sección, aprenderás sobre la importancia de mantener límites saludables como voluntario deportivo, garantizando interacciones respetuosas y un entorno equilibrado. Descubre cómo protegerte a ti mismo y a los participantes respetando la privacidad, evitando los consejos personales y fomentando conexiones inclusivas.
El proceso terapéutico

El proceso terapéutico

En esta sección, aprenderá a establecer un calendario terapéutico regular y a fijar objetivos claros y realistas con su paciente para garantizar un proceso terapéutico centrado y dirigido. Descubra la importancia de la flexibilidad en el establecimiento de objetivos y la disponibilidad de supervisión y apoyo cuando sea necesario.
Supervisión

Supervisión

En esta sección, aprenderá a presentar un caso clínico durante la supervisión utilizando una estructura clara de cinco partes: Introducción, Evaluación, Intervención, Resultados y Retroalimentación. Este formato conciso garantiza una comunicación eficiente de información clínicamente relevante y facilita una discusión productiva en un plazo de 10 minutos.

Excepción a la confidencialidad

In this section, you will learn about the specific circumstances in which Iguality may need to break confidentiality to protect individuals or the community from immediate or serious harm. Discover how Iguality balances privacy with its duty of care, ensuring any information shared is limited and handled with discretion.

Cookies

En esta sección, conocerá las distintas tecnologías de rastreo que utilizamos y cómo afectan a su experiencia de navegación. Para obtener información detallada sobre la gestión de sus preferencias, consulte nuestra Política de cookies.

Contexto jurídico de los RRHH

En esta sección, conocerás nuestro compromiso con la protección de datos y la privacidad, incluido el cumplimiento de las directrices del GDPR y el derecho de los miembros del equipo a solicitar la eliminación de datos. Además, describimos nuestro procedimiento de reclamación, que anima a los empleados a expresar sus preocupaciones de forma segura y sin temor a represalias.
Crear un espacio seguro y acogedor

Crear un espacio seguro y acogedor

En esta sección aprenderá a crear un entorno seguro y acogedor para todos los participantes, fomentando el respeto por las diferencias y garantizando la seguridad física, emocional y social. Como voluntario, usted desempeña un papel crucial a la hora de marcar la pauta y abordar cualquier comportamiento inadecuado para mantener un ambiente de apoyo.
Lugar de las sesiones

Lugar de las sesiones

En esta sección, usted aprenderá acerca de los diversos entornos donde la terapia en Iguality puede tener lugar, incluyendo en línea, en persona en el espacio de terapia de Iguality, o en lugares públicos como un café tranquilo. Descubra consejos para garantizar un entorno seguro y respetuoso, y averigüe cómo solicitar una sala de terapia en caso necesario.

Revisiones de políticas

En esta sección, aprenderá cómo se revisa anualmente la política de control financiero de Iguality para garantizar el cumplimiento de las normas legales, las expectativas de los donantes y las necesidades de la organización. Las actualizaciones periódicas y la comunicación transparente mantienen informados a todo el personal y los voluntarios, lo que favorece una sólida gobernanza financiera y la rendición de cuentas.

Retirada de concentrados

En esta sección, conocerá su derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y cómo ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos para iniciar este proceso. Nos comprometemos a respetar sus decisiones, y la retirada del consentimiento puede afectar a la disponibilidad de determinados servicios.
Protección y respuesta a incidentes

Protección y respuesta a incidentes

En esta sección, aprenderá sobre la importancia de la salvaguarda en las ONG y el trabajo comunitario, centrándose en las políticas y prácticas que protegen el bienestar y la dignidad de todos los participantes, especialmente de aquellos que son vulnerables. También encontrará orientación sobre cómo responder a las lesiones físicas, la angustia emocional, el comportamiento inapropiado y los problemas continuos del grupo para
Sensibilidad cultural

Sensibilidad cultural

En esta sección, aprenderá a abordar la terapia con sensibilidad cultural, haciendo hincapié en la curiosidad, la apertura y la humildad al trabajar con poblaciones diversas, como inmigrantes, refugiados y personas LGBTQ+. Obtendrá información sobre cómo evitar suposiciones, comprender contextos culturales y colaborar con grupos comunitarios para mejorar el apoyo y la conexión con los pacientes.

Queja

En esta sección, usted aprenderá cómo ponerse en contacto con nuestro Oficial de Quejas para cualquier pregunta o preocupación sobre el tratamiento de su información. Damos prioridad a su privacidad y satisfacción, garantizando que todas las cuestiones se aborden de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes.
Mantener el apoyo como voluntario

Mantener el apoyo como voluntario

En esta sección aprenderá a mantener una experiencia de voluntariado satisfactoria y sostenible gestionando los compromisos, compartiendo las responsabilidades y celebrando las pequeñas victorias. Descubre la importancia del apoyo de la comunidad, los controles periódicos y los descansos para evitar el agotamiento y garantizar un impacto positivo.
Inscripción en cada sesión

Inscripción en cada sesión

En esta sección, aprenderá la importancia de rellenar el formulario de registro de sesión después de cada sesión de terapia para realizar un seguimiento del progreso del paciente y garantizar una atención de alta calidad. Este formulario rápido recoge detalles esenciales como el tipo de sesión, el lugar y las cuestiones de seguridad, lo que ayuda a mejorar el servicio y proporciona un registro confidencial de la atención.
Supervisión semanal y otro tipo de apoyo

Supervisión semanal y otro tipo de apoyo

En esta sección, usted aprenderá acerca de las sesiones mensuales de supervisión de grupo de Iguality para terapeutas voluntarios, proporcionando un ambiente de apoyo para reflexionar, compartir y recibir retroalimentación sobre los casos. Descubra cómo estas sesiones de 90 minutos ofrecen un espacio seguro para la colaboración, con el apoyo adicional de uno-a-uno disponible de Vincent o Alex cuando sea necesario.
Abandonar o cambiar de función

Abandonar o cambiar de función

En esta sección, aprenderá sobre la importancia de la comunicación abierta cuando cambie o interrumpa su rol de voluntario, asegurando una transición sin problemas tanto para usted como para la organización. Descubra cómo gestionar eficazmente su salida o cambio de rol manteniendo una conexión duradera con la comunidad Iguality.
La Plataforma de Voluntariado

La Plataforma de Voluntariado

En esta sección, aprenderá a navegar por la Plataforma de Voluntarios Iguality, su panel personal para gestionar los datos de los pacientes y el historial de sesiones. Descubra cómo empezar con sencillas instrucciones de registro y acceso seguro, garantizando una gestión fluida de sus actividades de voluntariado.
Servicios adicionales para sus pacientes

Servicios adicionales para sus pacientes

En esta sección, usted aprenderá acerca de los servicios adicionales ofrecidos por Iguality para apoyar la atención integral de sus pacientes, incluyendo actividades deportivas, fisioterapia, asesoramiento jurídico y apoyo LGBTQ +. El objetivo de estos servicios es mejorar la salud física, proporcionar orientación jurídica y fomentar el sentido de comunidad, garantizando una atención integral a sus pacientes.
Situaciones de emergencia

Situaciones de emergencia

En esta sección, aprenderá a reconocer y responder a los riesgos de daño, incluidas las autolesiones, el daño a terceros y el suicidio, garantizando la seguridad de las personas y los miembros del equipo en Iguality. Descubrirá los pasos a seguir en situaciones urgentes y no urgentes, incluyendo cómo señalar preocupaciones y acceder a apoyo inmediato a través de las líneas de ayuda en situaciones de crisis.
Prevención de daños y contexto jurídico

Prevención de daños y contexto jurídico

En esta sección, usted aprenderá sobre el enfoque proactivo de Iguality para la prevención de daños, haciendo hincapié en la importancia de estar informado y vigilante como terapeuta. Familiarícese con nuestro Código de Conducta, la Política de Salvaguarda y la Política de Prevención de Daños para reconocer, prevenir y responder eficazmente a los riesgos potenciales, garantizando la seguridad y el bienestar tanto de los pacientes como de los terapeutas.

Formulario de información

En esta sección encontrará fácilmente el enlace directo al formulario de denuncia en caso de que no lo encuentre en los demás temas de salvaguardia.
Información sobre PsicoRed

Información sobre PsicoRed

En esta sección, conocerá PsicoRed, una plataforma diseñada para poner en contacto a clientes con terapeutas licenciados que ofrecen sesiones de psicoterapia a un precio reducido de 35 € cada una. Esta iniciativa de Iguality tiene como objetivo ampliar el acceso a una atención de salud mental asequible, al tiempo que permite a los terapeutas gestionar sus propias prácticas de forma independiente.
Centro de recursos

Centro de recursos

En esta sección, usted aprenderá sobre el Centro de Recursos, una colección dinámica de materiales aportados por los terapeutas voluntarios de Iguality para apoyar a diversas comunidades marginadas. Descubre y comparte recursos valiosos como artículos de investigación, herramientas clínicas y técnicas, y aporta los tuyos propios para mejorar nuestro impacto colectivo.
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