imatge del carregador

Sistema de resposta

Última actualització: 27 d'abril de 2025 a les 08:14

En el cas angoixant que una persona sota la nostra cura s'hagi autolesionat o s'hagi suïcidat, Iguality ha establert un sistema de resposta integral destinat a proporcionar suport i assistència immediats a les persones afectades.

Contacteu amb els serveis d'emergència pertinents

La seguretat i el benestar de la persona són primordials. El personal de Iguality contactarà ràpidament amb els serveis d'emergència adequats, com ara els serveis d'ambulàncies o les forces de l'ordre, per garantir que la persona rebi atenció mèdica urgent.

Informar a la família i als amics

Després de la resposta inicial, Iguality procedirà a informar el contacte d'emergència indicat per la persona, si està disponible. Si no es proporciona cap contacte d'emergència, farem tot el possible per notificar-ho a qualsevol familiar o amic identificat per la persona. En els casos en què no hi hagi informació de contacte, es demanarà als serveis d'emergència locals i a les autoritats municipals que ajudin a contactar amb els familiars més propers.

Comunicació interna

Els nostres equips interns seran notificats immediatament de l'incident. Això garanteix que tots els membres del personal estiguin al corrent de la situació i puguin proporcionar el suport adequat a les persones afectades i a les seves famílies. La comunicació transparent dins de la nostra organització garanteix que tothom estigui informat de les accions realitzades per Iguality per donar suport a les persones necessitades.

Informes d'incidents de protecció

L'incident es documentarà i es classificarà com a incident de salvaguarda dins del sistema de notificació de Iguality. Es mantindran registres detallats que documentin les accions realitzades per Iguality per donar suport a la persona abans de l'incident. Això inclou qualsevol intervenció, avaluació o observació prèvia relacionada amb el benestar de la persona. A més, qualsevol senyal d'alerta o indici de risc es documentarà exhaustivament, juntament amb les mesures preses per abordar aquestes preocupacions.

Condolències i suport

Arran d'un incident d'autolesió o suïcidi, Iguality expressa el seu més sentit condol als familiars i amics afectats per la pèrdua. Reconeixem el profund impacte d'aquests esdeveniments i ens esforcem per oferir suport compassiu a les persones en dol. Iguality pot contactar per oferir condols i assistència als familiars en dol i, si escau, assistir a funerals o serveis commemoratius per expressar solidaritat amb la comunitat en dol.

Suport per als membres de l'equip

Reconeixent l'impacte emocional d'aquests incidents en el nostre personal, Iguality es compromet a proporcionar atenció i suport a qualsevol membre de l'equip implicat en el cas. Oferirem serveis d'assessorament, suport entre iguals i altres recursos per ajudar el nostre personal a processar les seves emocions i afrontar els reptes que puguin afrontar com a resultat de l'incident.

Descobreix altres temes rellevants

Introducció a la política de prevenció de danys

En aquesta secció, aprendràs sobre la importància de reconèixer i prevenir les autolesions i els danys als altres, inclosos els intents de suïcidi, com a part de la nostra Política de Prevenció de Danys. Comprendre aquests conceptes és crucial per salvaguardar el benestar de les persones que s'enfronten a problemes greus de salut mental.

Telèfons importants

En aquesta secció, trobareu números de contacte d'emergència crucials per a aquells que pateixen una crisi o un risc immediat relacionat amb l'autolesió o el suïcidi, com ara el Teléfono de la Esperanza, la Línia d'Atenció per a la Prevenció del Suïcidi i els Serveis d'Emergència. Aquests recursos ofereixen suport confidencial i assistència urgent, disponible per a persones en crisi i per a aquells que busquen ajuda per a altres.

Definicions de dany

En aquesta secció, coneixeràs les definicions i els conceptes relacionats amb l'autolesió, el dany als altres i el suïcidi, incloses les seves causes, símptomes i tractaments potencials. Entendre aquests temes és crucial per reconèixer els senyals d'alerta i oferir el suport o la intervenció adequats.

Avaluació de riscos

En aquesta secció, coneixeràs el procés d'avaluació de riscos proactiu d'At Iguality, dissenyat per protegir les persones mitjançant un seguiment i avaluació contínues dels possibles riscos de dany. El nostre enfocament inclou avaluacions exhaustives, identificació de riscos i col·laboració per garantir una cultura de seguretat i benestar per a aquells que donem suport.

Responsabilitat legal de Iguality i membres de l'equip

En aquesta secció, coneixeràs les responsabilitats legals de Iguality i els seus membres de l'equip, destacant la importància d'adherir-te a les polítiques per prevenir danys i evitar acusacions de negligència o mala praxi. Tot i que Iguality s'esforça per prevenir danys mitjançant polítiques i formació integrals, no es fa responsable de les accions dels usuaris tret que sigui negligència o mala praxi.
No s'ha trobat informació.