Com a terapeuta voluntari a Iguality, tens un paper clau a l'hora de proporcionar suport segur, ètic i compassiu a les persones que ho necessiten. Per garantir un entorn professional i eficaç, segueix aquestes responsabilitats bàsiques, organitzades en quatre àrees clau:
1. Conducta professional i límits
- Mantenir la professionalitat: Mantingueu la relació amb els usuaris estrictament professional. Qualsevol relació personal o romàntica fora del context terapèutic està prohibida.
- Establir límits clars: Establiu normes i límits clars amb els usuaris abans de començar qualsevol activitat. Els límits creen una sensació de seguretat i estructura tant per a vosaltres com per als usuaris.
- Aclarir la finalitat del suport: Al principi del procés, expliqueu clarament la finalitat i els límits del suport que oferiu perquè els usuaris entenguin la naturalesa de l'assistència que rebran.
- Sense compensació econòmica: Els voluntaris no poden acceptar compensacions econòmiques ni regals dels usuaris. Es poden acceptar petits gestos simbòlics (com ara racions de menjar), però només si no creen una sensació d'obligació.
2. Seguretat i protecció
- Avaluar la seguretat al final de cada sessió: Abans de tancar una sessió, comproveu sempre l'estat emocional i físic de l'usuari. Assegureu-vos que estigui estable i que no es trobi en una situació vulnerable (per exemple, al carrer sense suport o visiblement angoixat).
- Si teniu cap dubte, tracteu-ho com una preocupació de seguretat: marqueu-ho com a tal o informeu-nos immediatament.
- Informeu de preocupacions sobre la protecció: Si identifiqueu algun problema de protecció (com ara risc de danys, abús o negligència), informeu-ne immediatament seguint el procediment del Política de salvaguarda. La denúncia ràpida és crucial per al benestar de tothom.
3. Documentació i responsabilitat
- Registre de sessions: Registreu cada sessió que realitzeu mitjançant el formulari designat que es proporciona quan inicieu el vostre cas. Un registre precís garanteix la transparència i manté uns alts estàndards d'atenció.
- Mantingueu-vos informat: Familiaritzeu-vos amb aquesta guia, la Política de salvaguarda, i el Codi de conducta. Aquests documents descriuen les pràctiques essencials per proporcionar un suport ètic i eficaç. Tots estan disponibles en aquesta pàgina.
4. Comunicació i supervisió
- Assistir a la supervisió mensual: Els voluntaris actius han d'assistir com a mínim a una sessió de supervisió al mes. Aquestes sessions proporcionen orientació, desenvolupament professional i suport emocional per a la vostra feina.
- Comunicació oberta: Per a qualsevol problema, dubte o preocupació, comuniqueu-vos amb la vostra persona de contacte principal tal com es detalla en aquesta guia. Som aquí per donar-vos suport i els vostres comentaris són importants per a nosaltres.
