Quan cal informar d'un problema de protecció
Informeu sempre qualsevol situació que us hagi fet sentir insegurs, incòmodes o afectats mentalment o físicament a vosaltres o a algú altre. Això inclou preocupacions que us afectin directament, alguna cosa que hàgiu observat o alguna cosa que algú us hagi dit.
Alguns exemples de quan cal informar:
- Et vas sentir insegur, amenaçat o vas experimentar un comportament inapropiat.
- Vas observar que altres persones rebien un tracte inadequat.
- Has presenciat un comportament perillós, agressiu o poc ètic.
- Has sentit a parlar d'una situació preocupant i no saps com procedir.
- Ja has denunciat alguna cosa, però creus que no s'ha gestionat correctament.
Situació d'emergència?
Si algú està en perill imminent, contacteu amb el Responsable de salvaguarda designat o serveis d'emergència locals immediatament.Consells útils a l'hora de presentar una queixa
Quan descriviu un problema, intenteu incloure:
- Qui hi va estar implicat (els noms són acceptables; els informes es tracten de manera confidencial).
- On i quan va passar.
- La teva connexió amb la situació.
- Per què creus que la situació pot ser perjudicial o arriscada.
Com informar d'un problema de protecció
1. Parla amb un responsable de protecció designat (DSL)
Si us sentiu còmodes, poseu-vos en contacte directament amb el DSL per compartir o parlar de la vostra preocupació. Us donaran suport i us ajudaran a decidir els passos següents. Les preocupacions serioses sempre es revisen amb el Equip de Coordinació de Salvaguarda, ja sigui de forma anònima o amb la vostra participació, la vostra elecció. També podeu contactar amb qualsevol altre membre de l'equip de coordinació (vegeu Contactes de protecció).
2. Poseu-vos en contacte amb el responsable de salvaguarda i de gènere
Si preferiu parlar amb un/a membre del personal femení o algú extern a l'equip de coordinació, podeu contactar directament amb el nostre responsable de suport i salvaguarda de gènere. (també visible a Contactes de protecció).
3. Utilitzeu el formulari d'informes en línia
Si preferiu no parlar amb algú directament, podeu enviar una queixa de manera anònima o amb el vostre nom a través del nostre formulari de denúncia segur. Feu clic aquí per obrir el formulari i informar d'una incidència. Només el responsable de salvaguarda designat i l'equip de coordinació de salvaguarda poden accedir a les respostes d'aquest formulari.
Què passa després de denunciar
Tots els informes, nominatius o anònims, són revisats pel DSL i, si cal, per l'Equip de Coordinació de Salvaguarda.
Ells faran:
- Avaluar la gravetat de l'informe
- Decidir els propers passos i accions
- Seguiment si escau
- Tanqueu el problema un cop els implicats se sentin segurs i escoltats.
Si has inclòs el teu nom, algú es pot posar en contacte amb tu per fer preguntes o oferir suport. Sempre és la teva decisió quant vols involucrar-te.
Excepció a la confidencialitat
Pots denunciar de forma anònima — llevat que hi hagi un risc immediat de dany a vostè o a algú altre. En aquest cas, Iguality pot prendre mesures directes, que poden incloure contactar amb els serveis d'emergència.