Tot i que Iguality es compromet a protegir la privadesa i la confidencialitat de totes les persones que informen de preocupacions o incidents, hi ha circumstàncies específiques en què la confidencialitat no es pot mantenir.
Generalment es permeten denúncies anònimes. Tanmateix, si alguna informació rebuda indica que hi ha un risc immediat o greu de dany a la persona que informa, a una altra persona o a la comunitat en general, Iguality té un deure de cura prendre les mesures adequades per protegir la seguretat i el benestar de les persones implicades.
Aquesta acció pot incloure, entre d'altres:
- Contactant serveis d'emergència (per exemple, serveis mèdics, policials o d'incendis) per garantir la seguretat immediata.
- Notificant autoritats pertinents o organismes de protecció quan ho exigeixi la llei.
- Informant personal intern designat (com ara el responsable de salvaguarda o el coordinador general) per coordinar una resposta protectora.
Aquestes mesures es prenen únicament amb la finalitat de prevenir danys i es gestionen amb la el màxim nivell possible de discreció i respecte per a totes les parts. Qualsevol informació personal compartida es limitarà al que sigui estrictament necessari per abordar el risc i complir les obligacions legals i ètiques de Iguality.