Історія наших волонтерів: їхня мотивація та вплив їхньої роботи

Амбер і Вероніка - випускниці та колишні магістерки ISEP, університету, де співкоординатор Iguality Алекс є професором. Вони поділяють інтерес до холістичного оздоровлення, втілення розуму і тіла та підходу до терапії з цієї точки зору. Ембер, маючи попередній досвід викладання йоги, відчула покликання до психології, і цей інтерес ще більше зміцнився під час навчання. Вероніка, родом з Мексики, зробила перехід від медицини до психології і переїхала до Барселони, щоб отримати додатковий магістерський ступінь і розширити свої майбутні кар'єрні можливості. Андреу, випускник магістерської програми з психології Барселонського університету (UB), звернувся до Вінсента через LinkedIn з пропозицією стати волонтером і швидко відповів, що "звучить чудово" і готовий приступити до роботи.

Андреу, який під час інтерв’ю активно працював над кейсом, висловив свій погляд на суттєве питання практики психології в Іспанії в приватному та державному секторах. Через виснажливий процес входження в державний сектор в якості нового психолога, пояснив він, виникла нестача доступних професіоналів і тривалий час очікування пацієнтів.

"Деякі люди не можуть отримати психолога або "правильну" терапію через довгі черги в державному секторі, тому це дозволяє мені допомогти комусь, хто не мав би такої можливості взагалі... це приносить задоволення".

Цю думку і занепокоєння поділяють і Вероніка, і Амбер, які також вказують на зростання вартості терапії в сучасному суспільстві і визначають важливі сфери доступу до неї:

"Ті, хто не знав про це; ті, хто знав і мав доступ, але не користувався ним, і ті, хто потребував його, але не міг отримати доступ".

Враховуючи різні обмеження, на які вказали всі троє, цільову аудиторію місії Iguality - вразливі групи населення, яким загрожує соціальна ізоляція, - можна віднести до групи людей, які найбільше потребують психосоціальної допомоги, але не можуть отримати до неї доступ. Бути частиною програми, яка забезпечує цей доступ, є головною цінністю та мотивацією волонтерства Вероніки, Амбер та Андреу. У їхніх відповідях було помітне спільне і глибоке почуття задоволення від того, що вони можуть це робити.

У Iguality випадок психосоціальної підтримки зазвичай складається з 15 сесій протягом певного періоду часу, під час якого координаційна команда забезпечує щомісячну супервізію для всіх терапевтів разом. Супервізія надає їм настанови, простір для самовираження та можливість поділитися думками з колегами. Це структурований процес підтримки, який здійснюють фахівці, що працюють у сфері психічного здоров'я (1,2). Під час інтерв'ю кожен з терапевтів висловив свою вдячність за ефективне використання супервізії, яку вони отримували паралельно з роботою.

"Робити все по-своєму може бути неправильно, краще робити це разом".

Незважаючи на те, що всі троє волонтерів повністю усвідомлюють позитивний вплив своєї роботи, є також проблеми, з якими вони стикаються як терапевти. Цікаво, що однією з труднощів, з якою зіткнулися всі троє, було бажання забезпечити негайне рішення на початку, тоді як у терапії перше очевидне рішення може не відповідати найкращим інтересам користувача. Це тому, що для розуміння "основні проблеми на роботі'.

Це особливо актуально, коли відіграють роль такі фактори, як культурне чи національне розмаїття. Супервізія відіграла тут ключову роль, додавши цінні запитання для кращого розуміння проблеми з усіх точок зору, а також враховуючи те, що спільнота волонтерів Iguality має різноманітне походження. Незважаючи на такі виклики, підтримка і доступна супервізія дали їм впевненість у тому, що про них як про терапевтів-волонтерів "піклуються". Ретельність їхньої роботи як терапевтів-волонтерів не лише забезпечила необхідний доступ для тих, хто цього потребує, але й гарантувала, що це було зроблено у найбільш повний та адекватний спосіб.

Розмірковуючи про свій досвід, вони також розповіли, як їхні зусилля як волонтерів-терапевтів вплинули на їхній власний розвиток як професіоналів. Вероніка, чий погляд на терапію є цілісним, отримала задоволення від можливості застосувати його на практиці (наприклад, соматичні терапевтичні вправи) і описала їх як "глибокі і красиві", оскільки вони не обмежувалися зосередженням лише на свідомості. Завдяки практиці, підкріпленій супервізією, особливо з Алексом, вона поділилася, що "це допомогло мені довіряти собі і своєму способу проведення терапії, бути вірною собі і не намагатися бути схожою на когось іншого".

Також Вероніка та Андреу рішуче поділяли це почуття, оскільки вони були свідками того, що їхня робота позитивно відобразилася на їх особистому та професійному розвитку.

"Знання того, що я завжди готовий допомогти і вислухати, дає вам інструменти для того, щоб стати частиною рішення".

Відповідно до цього, ще однією спільною темою було оцінювання постійного процесу навчання. Їхній досвід дав їм змогу набути цінних професійних навичок, як-от дізнатися, що не існує лише одного способу робити щось або що надзвичайно важливо не нести вагу своєї роботи додому. Іншими словами, формування власної стійкості є ключовим і необхідним набором навичок.

"Приємно бачити процес чийогось прогресу".

Процес навчання волонтерів-терапевтів підкреслив їхній розвиток, а також цінність волонтерства та винагороди, які воно приносить. Це допомогло їм не тільки зрозуміти більше про себе, але й зрозуміти, як вони хочуть продовжувати працювати в майбутньому. Як для Андреу, так і для Вероніки вплив їхньої роботи збільшив їхнє бажання продовжувати волонтерство поряд з іншою роботою. Андре все ще вирішував, чи хоче він піти приватним або державним шляхом, але відчував, що хотів би продовжити займатися ще однією справою після тієї, над якою він працював. Суть забезпечення доступу була висвітлена через волонтерство. Вони зазначили, що винагородою є усвідомлення того, що вони надають те, чого сьогодні бракує, особливо найбільш вразливим верствам населення.

Вероніка, яка на момент співбесіди вже повернулася до Мексики, фактично починала свої сесії з нової справи, розширюючи можливості обслуговування Iguality. У своїх роздумах вона поділилася значущим впливом волонтерства, який дав їй цей досвід, і вона хотіла б продовжувати надавати свою підтримку також у своїй громаді в Мексиці. Вибираючи новий шлях через відділ кадрів і використовуючи свій психологічний досвід на новій роботі повний робочий день, Ембер також вирішила продовжити роботу над новими справами для Iguality. Таким чином вона зберегла роботу психолога для себе, без тиску системи, і продовжувала значний внесок.

Інтерв'ю з Андру, Амбер і Веронікою допомогли пролити світло на їхню роботу, супервізію та вплив, який вона мала на них як в особистому, так і в професійному плані. Кожен з них має власний досвід, мотивацію та прагнення на майбутнє, але їх об'єднує сильне почуття - винагорода від усвідомлення того, який вплив їхнє волонтерство мало і продовжує мати на їхню громаду. Розширення доступу до послуг з охорони психічного здоров'я для вразливих груп населення, особливо тих, хто перебуває під загрозою соціальної ізоляції, є місією Iguality. Терапевти-волонтери за підтримки координаційної команди роблять це можливим. Незабаром у цьому блозі з'являться інтерв'ю з бенефіціарами Iguality та їхніми історіями про те, як це вплинуло на них.