Wettelijke verantwoordelijkheid van Iguality en teamleden

Realistisch gezien is het gewoonweg niet mogelijk om altijd te voorkomen dat er schade optreedt in de context waarin we werken. Toch proberen we er - uiteraard - alles aan te doen om elke vorm van schade te voorkomen, door adequaat beleid, training en ondersteuning voor al onze teamleden die werken met de mensen die we via onze programma's ondersteunen.

In bijna alle gevallen, als er ondanks onze preventie-inspanningen schade wordt aangericht door een van onze gebruikers - aan zichzelf of aan anderen -, zijn Iguality of hun teamleden niet verantwoordelijk voor het gedrag en de daden van de individuen die we ondersteunen.

Uitzonderlijke juridische context: nalatigheid of wangedrag

Er is één belangrijke uitzondering op de hierboven beschreven wettelijke verantwoordelijkheden van de organisatie en hun teamleden: als er schade is ontstaan door een van onze gebruikers die kan worden beschouwd als het gevolg van nalatigheid of wangedrag door de organisatie en/of individuele teamleden, dan zal de organisatie en/of het individuele teamlid mei wettelijk aansprakelijk worden gesteld.

Voorbeelden van nalatigheid of wangedrag zijn:

• Een teamlid dat geen melding maakt van een mogelijk veiligheidsprobleem van een gebruiker van Iguality volgens onze Beschermingsbeleid (bijvoorbeeld wanneer een gebruiker sterke zelfmoordgedachten heeft);
• De organisatie handelt niet naar aanleiding van een gerapporteerde zorg over de bescherming van een van onze teamleden (bijvoorbeeld het niet bieden van adequate ondersteuning aan een vrijwillige psycholoog die werkt met een gebruiker met suïcidale gedachten);
• Een teamlid dat tekenen van zelfbeschadiging van een zorgvrager negeert en er geen melding van maakt (bijvoorbeeld wanneer een zorgvrager snijwonden op zijn arm heeft die duidelijk het gevolg zijn van zelfbeschadiging);
• De organisatie communiceert ons beleid en onze protocollen niet duidelijk naar onze teamleden en gebruikers (bijvoorbeeld door dit beleid niet publiekelijk en duidelijk te delen);
• Een teamlid dat geen melding maakt van tekenen van misbruik bij een van onze gebruikers of door een van onze gebruikers bij anderen (bijvoorbeeld een gebruiker die duidelijk aangeeft dat hij zijn partner iets heeft aangedaan in de huiselijke context);

Echter, tenzij de nalatigheid of wanpraktijk al duidelijk bewezen is, heeft Iguality een passende verzekering om het tegendeel te bewijzen en onze organisatie en/of teamleden te ondersteunen bij eventuele juridische geschillen (zie volgende paragraaf).

Nalatigheid en/of wangedrag voorkomen

Als individueel teamlid kun je elke beschuldiging van nalatigheid of wangedrag voorkomen door je strikt te houden aan het beleid en de protocollen van Iguality. Dit omvat (maar kan meer inhouden afhankelijk van je rol in Iguality):

• Lezen, begrijpen en kennen van onze Beschermingsbeleid weten hoe te handelen in potentieel gevaarlijke of schadelijke situaties;
• Het volgen van adequate en verstrekte rapportageprotocollen (bijvoorbeeld het registreren van elke sessie die een vrijwillige psycholoog met onze gebruikers doet);
• Meld zorgen altijd bij het management of de contactpersonen van Iguality. Als je twijfelt, overleg dan liever dan te wachten.
• Volledig op de hoogte zijn van al onze andere beleidsregels die je kunt vinden in ons Handboek. 

Juridische ondersteuning bij geschillen over (zelf)schade

Als om wat voor reden een gebruiker of externe persoon zou beschuldigen Iguality of een van onze teamleden van het veroorzaken van een schade gebeuren, Iguality heeft een passende verzekering om eventuele juridische kosten te dekken voor dergelijke specifieke gevallen.

Iguality zal onze teamleden ook altijd volledig ondersteunen bij eventuele juridische geschillen waarmee ze te maken kunnen krijgen door hun werk bij Iguality, tenzij er al duidelijke nalatigheid of wangedrag is aangetoond. Onze Safeguarding Committee zal altijd betrokken zijn bij deze situaties om een objectieve en professionele visie te geven op elk specifiek geval.