Bij Iguality zijn we toegewijd aan het waarborgen van de hoogste normen van privacy en gegevensbescherming. Als onderdeel van onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren, hebben we AI-technologieën opgenomen in verschillende aspecten van ons werk. Hieronder beschrijven we hoe we AI gebruiken, de maatregelen die we nemen om je gegevens te beschermen en onze toewijding aan ethisch en duurzaam AI-gebruik.
1. Overzicht AI-gebruik
We gebruiken AI om onze operationele efficiëntie te ondersteunen en de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Dit omvat het samenvatten van informatie, voorbereiden van activiteiten, beheren van gegevens en assisteren bij routinetaken - allemaal met het doel om meer tijd vrij te maken voor directe zorg en zinvolle menselijke interactie. AI wordt nooit gebruikt om het menselijk oordeel te vervangen of om definitieve beslissingen over individuen te nemen. Het dient als een ondersteunend hulpmiddel, altijd onder menselijk toezicht.
2. Anonimisering van gegevens
Alle gegevens die door AI worden verwerkt, worden geanonimiseerd. We vermijden het gebruik van echte namen en verwijzen naar individuen met termen als ‘patiënt’, ‘gebruiker’ of ‘vrijwilliger’ om identiteiten te beschermen.
3. Externe AI-diensten
We gebruiken een paar verschillende AI-services:
- Luchttafel - Airtable biedt meerdere AI-opties; voor ons gebruik hebben we alle AI-velden geconfigureerd om Claude AI te gebruiken, geselecteerd vanwege de sterke privacybescherming. Claude noch Airtable gebruiken AI-gegenereerde gegevens om hun modellen te trainen of te verbeteren.
- Euria door Infomaniak KSuite - Onze favoriete en primaire AI-tool. Gegevens worden gehost in Zwitserland, voldoen volledig aan de EU-privacynormen en worden nooit gebruikt om externe AI-modellen te trainen. We moedigen alle teamleden aan om Euria de voorkeur te geven boven andere tools, waaronder ChatGPT.
- **ChatG**PT - Wordt alleen gebruikt voor niet-gevoelige, algemene vragen wanneer onze primaire AI-tool een verzoek niet kan oplossen. Het gebruik is beperkt om de impact op het milieu te beperken. Er worden nooit persoonlijke of gevoelige gegevens verwerkt via ChatGPT.
4. Ethisch AI-gebruik
We houden ons aan strikte ethische richtlijnen bij het gebruik van AI:
- **Geen eindbeslissingen via AI: **AI-gegenereerde inzichten worden altijd getoetst aan originele gegevens en waar nodig direct geverifieerd bij de betrokken personen.
- **Doelgericht gebruik: **AI wordt alleen ingezet als het duidelijke tijdbesparende of efficiencyvoordelen biedt die onze zorgverlening direct ondersteunen.
- Duurzaamheid en privacy op de eerste plaats: Onze keuze voor AI-providers weerspiegelt onze toewijding aan zowel milieuverantwoordelijkheid als gegevensbescherming. We geven de voorkeur aan tools die lokaal worden gehost, een minimale CO2-voetafdruk hebben en de privacy van gebruikers respecteren.