En Iguality, nos comprometemos a garantizar los más altos estándares de privacidad y protección de datos. Como parte de nuestros continuos esfuerzos por mejorar nuestros servicios, hemos incorporado tecnologías de IA en varios aspectos de nuestro trabajo. A continuación, describimos cómo utilizamos la IA, las medidas que tomamos para proteger sus datos y nuestro compromiso con un uso ético y sostenible de la IA.
1. Visión general del uso de la IA
Utilizamos la IA para mejorar nuestra eficiencia operativa y la calidad de nuestros servicios. Esto incluye resumir información, preparar actividades, gestionar datos y ayudar con tareas rutinarias, todo ello con el objetivo de liberar más tiempo para la atención directa y la interacción humana significativa. La IA nunca se utiliza para sustituir el juicio humano o tomar decisiones definitivas sobre las personas. Sirve como herramienta de apoyo, siempre bajo supervisión humana.
2. Anonimización de datos
Todos los datos procesados por AI son anónimos. Evitamos utilizar nombres reales y nos referimos a las personas utilizando términos como ‘paciente’, ‘usuario’ o ‘voluntario’ para proteger las identidades.
3. Servicios externos de IA
Utilizamos varios servicios de IA:
- Mesa de aire - Airtable ofrece múltiples opciones de IA; para nuestro uso, hemos configurado todos los campos de IA para utilizar Claude AI, seleccionada por sus fuertes protecciones de privacidad. Ni Claude ni Airtable utilizan datos generados por IA para entrenar o mejorar sus modelos.
- Euria por Infomaniak KSuite - Nuestra herramienta de IA preferida y principal. Los datos se alojan en Suiza, cumplen plenamente las normas de privacidad de la UE y nunca se utilizan para entrenar modelos de IA externos. Animamos a todos los miembros del equipo a dar prioridad a Euria sobre otras herramientas, incluida ChatGPT.
- **ChatG**PT - Se utiliza únicamente para consultas generales no sensibles cuando nuestra herramienta principal de IA no puede resolver una solicitud. Su uso es limitado para reducir el impacto medioambiental. Nunca se procesan datos personales o sensibles a través de ChatGPT.
4. Uso ético de la IA
Seguimos estrictas directrices éticas en nuestro uso de la IA:
- **No se toman decisiones finales a través de la IA: **Las percepciones generadas por la IA siempre se revisan comparándolas con los datos originales y, cuando es necesario, se verifican directamente con las personas implicadas.
- **Uso orientado a objetivos: **La inteligencia artificial solo se utiliza cuando ofrece ventajas claras de ahorro de tiempo o eficiencia que contribuyen directamente a nuestra prestación asistencial.
- Sostenibilidad y privacidad ante todo: Nuestra elección de proveedores de IA refleja nuestro compromiso con la responsabilidad medioambiental y la protección de datos. Damos prioridad a las herramientas que se alojan localmente, minimizan la huella de carbono y respetan la privacidad del usuario.