En esta sección, aprenderá sobre la importancia de reconocer y prevenir las autolesiones y los daños a terceros, incluidos los intentos de suicidio, como parte de nuestra Política de Prevención de Daños. Comprender estos conceptos es crucial para salvaguardar el bienestar de las personas que se enfrentan a graves problemas de salud mental.
Sistema de respuesta
Última actualización: 27 de abril de 2025 a las 08:14
En el angustioso caso de que una persona bajo nuestro cuidado se haya autolesionado o se haya quitado la vida, Iguality ha establecido un sistema de respuesta integral destinado a proporcionar apoyo y asistencia inmediatos a los afectados.
Póngase en contacto con los servicios de emergencia pertinentes
La seguridad y el bienestar de la persona son primordiales. El personal de Iguality se pondrá rápidamente en contacto con los servicios de emergencia adecuados, como los servicios de ambulancia o las fuerzas del orden, para garantizar que la persona reciba atención médica urgente.
Informar a familiares y amigos
Tras la respuesta inicial, Iguality procederá a informar al contacto de emergencia indicado por el individuo, si está disponible. Si no se facilita ningún contacto de emergencia, haremos todo lo posible por informar a los familiares o amigos identificados por la persona. En los casos en que no se disponga de información de contacto, los servicios de emergencia locales y las autoridades municipales se pondrán en contacto con los familiares más próximos.
Comunicación interna
Nuestros equipos internos serán informados rápidamente del incidente. Esto garantiza que todos los miembros del personal estén al corriente de la situación y puedan prestar el apoyo adecuado a las personas afectadas y a sus familias. La comunicación transparente dentro de nuestra organización garantiza que todo el mundo esté informado de las medidas adoptadas por Iguality para apoyar a quienes lo necesiten.
Notificación de incidentes de protección
El incidente se documentará y clasificará como incidente de protección en el sistema de notificación de Iguality. Se mantendrán registros detallados, documentando las medidas adoptadas por Iguality para apoyar a la persona antes del incidente. Esto incluye cualquier intervención previa, evaluaciones u observaciones relacionadas con el bienestar de la persona. Además, se documentará minuciosamente cualquier señal de alarma o indicio de riesgo, junto con las medidas adoptadas para hacer frente a estas preocupaciones.
Condolencias y apoyo
Tras un incidente de autolesión o suicidio, Iguality expresa su más sentido pésame a los familiares y amigos afectados por la pérdida. Reconocemos el profundo impacto de tales sucesos y nos esforzamos por ofrecer un apoyo compasivo a quienes están de luto. Iguality puede ofrecer sus condolencias y ayuda a los familiares en duelo y, en su caso, asistir a servicios funerarios o conmemorativos para expresar su solidaridad con la comunidad doliente.
Apoyo a los miembros del equipo
Reconociendo el impacto emocional de tales incidentes en nuestro personal, Iguality se compromete a proporcionar atención y apoyo a cualquier miembro del equipo implicado en el caso. Ofreceremos servicios de asesoramiento, apoyo entre compañeros y otros recursos para ayudar a nuestro personal a procesar sus emociones y hacer frente a los retos a los que puedan enfrentarse como consecuencia del incidente.
Descubra otros temas relevantes
En esta sección encontrará números de contacto de emergencia cruciales para quienes experimentan una crisis o un riesgo inmediato relacionado con autolesiones o suicidio, incluidos el Teléfono de la Esperanza, la Línea de Ayuda para la Prevención del Suicidio y los Servicios de Emergencia. Estos recursos ofrecen apoyo confidencial y asistencia urgente, disponibles para personas en crisis y para quienes buscan ayuda para otros.
En esta sección, aprenderá las definiciones y conceptos relacionados con las autolesiones, el daño a terceros y el suicidio, incluidas sus causas, síntomas y posibles tratamientos. Comprender estos temas es crucial para reconocer las señales de alerta y proporcionar el apoyo o la intervención adecuados.
En esta sección, conocerá el proceso proactivo de evaluación de riesgos de At Iguality, diseñado para salvaguardar a las personas mediante la supervisión y evaluación continuas de los riesgos de daños potenciales. Nuestro enfoque incluye evaluaciones exhaustivas, identificación de riesgos y colaboración para garantizar una cultura de seguridad y bienestar para las personas a las que apoyamos.
En esta sección, conocerás las responsabilidades legales de Iguality y de los miembros de su equipo, haciendo hincapié en la importancia de adherirse a las políticas para prevenir daños y evitar acusaciones de negligencia o mala praxis. Aunque Iguality se esfuerza por evitar daños mediante políticas y formación exhaustivas, no es responsable de las acciones de los usuarios, a menos que se trate de negligencia o mala praxis.
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