En Iguality somos conscientes de que muchas de las personas a las que ayudamos atraviesan situaciones complejas y difíciles. Al mismo tiempo, tu tiempo y tu compromiso como terapeuta voluntario son muy valiosos, y creemos que la atención debe ser mutua.
Aunque siempre nos dirigimos a nuestros pacientes con empatía y comprensión, también establecemos expectativas claras para garantizar una colaboración respetuosa y eficaz. Esto es lo que puede esperar de su paciente:
Cancelaciones:
Los pacientes deben informarle al menos 24 horas de antelación si necesitan cancelar una sesión. Esto permite respetar mutuamente el tiempo y la preparación.
No se presenta:
Se considerará que no se ha presentado a una sesión si:
- El paciente no asiste a la sesión sin previo aviso.
- La anulación se efectúa menos de 24 horas antes de la sesión.
- El paciente llega más de 15 minutos de retrasoy no queda tiempo para completar la sesión
Tras una segunda incomparecencia, el caso se revisará y podrá cerrarse, a menos que exista una circunstancia excepcional, que siempre se evaluará con cuidado y compasión.
Puntualidad:
Se espera que los pacientes lleguen a tiempo. Si son más de 15 minutos de retrasono está obligado a celebrar la sesión y puede tratarla como si no se hubiera presentado.
Cuestiones coherentes
Si un paciente cancela repetidamente a última hora, llega tarde a las sesiones o muestra signos de baja motivación o compromiso, póngase en contacto con el equipo de Iguality. Estos patrones pueden afectar a la calidad de la atención y a su experiencia como terapeuta. Le ayudaremos a evaluar la situación y a decidir juntos los mejores pasos a seguir.
En caso de duda, tiende la mano:
Si no está seguro de cómo manejar una situación relacionada con cancelaciones, retrasos o ausencias, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Iguality. Estamos aquí para ayudarte a responder de forma justa, clara y acorde con nuestros valores.
