У Iguality є невелика, але дружня координаційна команда, яка завжди готова допомогти вам, коли вам це потрібно. Ви також можете вільно спілкуватися з іншими терапевтами-волонтерами.
Методи комунікації
У Iguality ми використовуємо три основні методи комунікації, щоб тримати вас в курсі подій та на зв'язку. Кожен з них має певну мету - допомогти впорядкувати комунікацію та забезпечити вас необхідною інформацією, коли вона вам потрібна.
WhatsApp: У нас є окремі групи в WhatsApp для іспаномовних та англомовних, де ми ділимося ключовою інформацією та оновленнями, пов'язаними з вашою волонтерською діяльністю. Важливо: Тільки координаційна команда може ділитися інформацією в цих групах, тому ви не отримаєте жодних непотрібних повідомлень або спаму!
Електронна пошта: Ми використовуємо електронну пошту для передачі детальної інформації щодо ваших скринінгів, випадків та важливих оновлень про діяльність Iguality. Ви також можете час від часу отримувати важливі повідомлення про зміни в організації або нові ініціативи.
Slack: Slack - це платформа, на яку ви отримаєте запрошення. Вона схожа на WhatsApp, але пропонує більшу гнучкість для зв'язку з іншими волонтерами та більш динамічну взаємодію з ширшою спільнотою Iguality. Ви можете використовувати його, щоб спілкуватися з іншими волонтерами, задавати питання або ділитися ресурсами в професійному, але невимушеному середовищі.
Основні контакти
Лучана - менеджерка спільноти
Ви будете контактувати з Лучіаною найбільше. Вона керує всіма призначеннями пацієнтів, кейсами та координацією з терапевтами-волонтерами. Зв'язатися з нею легко через WhatsApp (номер доступний в описі групи в WhatsApp) або через Slack.
Алекс - клінічний керівник
Ви будете спілкуватися з Алексом під час щотижневих групових супервізій, де ви зможете обговорити свої кейси, сумніви та отримати клінічну підтримку. Зв'язатися з ним можна через WhatsApp (номер доступний в описі групи в WhatsApp) або через Slack.
Вінсент - генеральний координатор
Хоча ви будете бачити Вінсента трохи рідше, він завжди на задньому плані, щоб переконатися, що все йде гладко. Якщо у вас є якась можливість, ідея або вам потрібна допомога з чимось, з чим Лучіана або Алекс не можуть вас підтримати, Вінсент - саме та людина, до якої ви можете звернутися. Зв'яжіться з ним через WhatsApp (номер доступний в описі групи WhatsApp) або через Slack.
Якщо ви сумніваєтеся, до кого звернутися, подивіться на наше дерево контактів тут.
Контактні дані для зв'язку в надзвичайних ситуаціях
Якщо у вас виникла серйозна надзвичайна ситуація, пов'язана з пацієнтом, і ви не можете зв'язатися з нами звичайними каналами зв'язку, будь ласка, надішліть повідомлення на обидва наші номери екстреної допомоги через WhatsApp. Ці номери також вказані в описі нашої групи в WhatsApp.
У цьому розділі ви дізнаєтеся про життєво важливу роль, яку відіграють терапевти-волонтери в місії Iguality з надання доступної психіатричної допомоги маргіналізованим спільнотам. Дізнайтеся, як ваш внесок може суттєво вплинути на благополуччя людей, які стикаються зі складними життєвими проблемами.
У цьому розділі ви дізнаєтесь про основні ресурси, які допоможуть вам покращити свій волонтерський досвід на Iguality. Залишайтеся організованими та на зв'язку завдяки швидкому доступу до таких інструментів, як додаток для волонтерів, реєстрація сесій, реєстрація супервізорів та бронювання місць, щоб забезпечити найкращу підтримку користувачам.
У цьому розділі ви дізнаєтесь про основні ресурси, які допоможуть вам покращити свій волонтерський досвід на Iguality. Залишайтеся організованими та на зв'язку завдяки швидкому доступу до таких інструментів, як додаток для волонтерів, реєстрація сесій, реєстрація супервізорів та бронювання місць, щоб забезпечити найкращу підтримку користувачам.
У цьому розділі ви дізнаєтеся про різноманітну спільноту пацієнтів Iguality, що складається з людей більш ніж 25 національностей, які стикаються з унікальними проблемами через юридичні, фінансові та культурні бар'єри на шляху до традиційної охорони психічного здоров'я. Дізнайтеся, як терапевти можуть змінити ситуацію, надаючи підтримку та будуючи довіру з тими, хто живе в
У цьому розділі ви дізнаєтеся про зростаючі потреби в охороні психічного здоров'я в Барселоні та по всій Іспанії, особливо серед недостатньо охоплених послугами громад, які стикаються з такими бар'єрами, як перевантаженість державних служб і недоступність приватної допомоги. Дізнайтеся, як Iguality вирішує ці проблеми, надаючи безкоштовну психіатричну допомогу на рівні громади для створення більш справедливої системи.
У цьому розділі ви дізнаєтеся про гнучкий графік волонтерських годин, з рекомендованою тривалістю щонайменше 15 терапевтичних сесій для забезпечення комплексного процесу. Ви також дізнаєтеся про можливості дострокового припинення або продовження сеансів залежно від потреб пацієнта та наявності вільного часу.
У цьому розділі ви дізнаєтеся про наш підхід до терапії в Iguality, який пропонує коротко- та середньострокові, цілеспрямовані сесії, засновані на короткій та орієнтованій на рішення терапії, для розвитку стійкості та вирішення повсякденних проблем. Наша адаптивна модель включає щотижневі або двотижневі сесії, починаючи з 15 сесій на пацієнта, зосереджені на практичних рішеннях для покращення якості життя.
У цьому розділі ви дізнаєтеся, як наша терапія спрямована на покращення життя пацієнтів шляхом зменшення стресу, підвищення емоційної стабільності та зміцнення навичок подолання труднощів. Дізнайтеся, як надання підтримки може трансформувати почуття ізоляції в розширення можливостей і запропонувати конкретні стратегії, що дають надію та орієнтири.
У цьому розділі ви дізнаєтеся про основні документи, з якими повинні ознайомитися терапевти-волонтери, щоб відповідати нашим цінностям і стандартам надання допомоги, включно з політикою поведінки, захисту, догляду та запобігання шкоді. Крім того, рекомендована література та Посібник Iguality надають подальші вказівки щодо підтримання безпечного, шанобливого та ефективного середовища в команді.
У цьому розділі ви дізнаєтеся, як люди дізнаються про Iguality за допомогою різних каналів, таких як "сарафанне радіо", направлення від партнерів та пошук в Інтернеті. Наша координаційна команда розглядає кожне онлайн-реферал, щоб визначити відповідність критеріям для проходження скринінгу, гарантуючи, що кожен отримає рекомендації або альтернативні варіанти.
У цьому розділі ви дізнаєтесь про 30-хвилинну скринінгову розмову з нашими терапевтами-волонтерами, призначену для оцінки проблем пацієнта та визначення того, чи підходить йому Iguality. Ви отримаєте список запитань, на які слід орієнтуватися під час розмови, а зібрана інформація допоможе спрямувати майбутні терапевтичні сесії.
У цьому розділі ви дізнаєтеся про процес запуску кейсу, від додавання до списку очікування до призначення першого сеансу. Дотримуйтесь кроків підбору, узгодження, отримання деталей та планування, щоб забезпечити безперешкодний початок роботи з пацієнтом.
У цьому розділі ви дізнаєтеся, як скласти регулярний графік терапії та поставити чіткі, реалістичні цілі разом з пацієнтом, щоб забезпечити цілеспрямований і спрямований терапевтичний процес. Ви дізнаєтесь про важливість гнучкості в постановці цілей, а також доступності супервізії та підтримки в разі потреби.
У цьому розділі ви дізнаєтеся про різні умови, в яких може проходити терапія в Iguality, зокрема онлайн, особисто в терапевтичному просторі Iguality або в громадських місцях, наприклад, у тихому кафе. Ознайомтеся з порадами щодо забезпечення безпечного та шанобливого середовища, а також дізнайтеся, як запросити терапевтичну кімнату, якщо це необхідно.
У цьому розділі ви дізнаєтеся, як підходити до терапії з урахуванням культурних особливостей, підкреслюючи допитливість, відкритість і смиренність у роботі з різними групами населення, зокрема з мігрантами, біженцями та ЛГБТК+ людьми. Ви отримаєте уявлення про те, як уникати припущень, розуміти культурний контекст і співпрацювати з громадськими групами, щоб посилити підтримку пацієнтів і зв'язок з ними.
У цьому розділі ви дізнаєтеся про важливість заповнення реєстраційної форми після кожного сеансу терапії для відстеження прогресу пацієнта та забезпечення якісного догляду. Ця швидка форма фіксує основні деталі, такі як тип сеансу, місце проведення, а також питання безпеки, що допомагає покращити якість послуг та забезпечити конфіденційний журнал догляду.
У цьому розділі ви дізнаєтеся про щомісячні групові супервізійні сесії Iguality для терапевтів-волонтерів, які забезпечують сприятливе середовище для роздумів, обміну думками та отримання зворотного зв'язку про кейси. Дізнайтеся, як ці 90-хвилинні сесії пропонують безпечний простір для співпраці, з додатковою індивідуальною підтримкою від Вінсента або Алекса, коли це необхідно.
У цьому розділі ви дізнаєтеся, як користуватися платформою для волонтерів Iguality, вашою персональною інформаційною панеллю для керування даними про пацієнтів та історією сеансів. Дізнайтеся, як розпочати роботу за допомогою простих інструкцій з реєстрації та безпечного доступу, що забезпечить безперешкодне управління вашою волонтерською діяльністю.
У цьому розділі ви дізнаєтеся про додаткові послуги, які пропонує Iguality для підтримки комплексного догляду за вашими пацієнтами, включаючи спортивні заходи, фізіотерапію, юридичні консультації та підтримку ЛГБТК+. Ці послуги спрямовані на зміцнення фізичного здоров'я, надання правових консультацій та зміцнення почуття спільноти, забезпечуючи комплексний догляд за вашими пацієнтами.
У цьому розділі ви дізнаєтеся, як розпізнавати та реагувати на ризики заподіяння шкоди, включаючи самоушкодження, заподіяння шкоди іншим та самогубство, забезпечуючи безпеку окремих осіб та членів команди Iguality. Ви дізнаєтесь про кроки, які слід робити як у нетермінових, так і в термінових ситуаціях, зокрема про те, як повідомляти про занепокоєння та отримувати негайну підтримку через кризові гарячі лінії.
У цьому розділі ви дізнаєтеся про проактивний підхід Iguality до запобігання шкоді, який підкреслює важливість поінформованості та пильності як терапевта. Ознайомтеся з нашим Кодексом поведінки, Політикою захисту та Політикою запобігання шкоді, щоб ефективно розпізнавати, запобігати та реагувати на потенційні ризики, забезпечуючи безпеку та благополуччя як пацієнтів, так і
У цьому розділі ви дізнаєтеся про PsicoRed - платформу, призначену для з'єднання клієнтів з ліцензованими терапевтами, які пропонують сеанси психотерапії за зниженими цінами - 35 євро кожен. Ця ініціатива Iguality має на меті розширити доступ до недорогої психіатричної допомоги, дозволяючи терапевтам самостійно керувати власною практикою.
У цьому розділі ви дізнаєтеся про Ресурсний центр - динамічну колекцію матеріалів, наданих терапевтами-волонтерами Iguality для підтримки різноманітних маргіналізованих спільнот. Знаходьте та діліться цінними ресурсами, такими як наукові статті, клінічні інструменти та методики, а також додавайте свої власні, щоб посилити наш колективний вплив.
У цьому розділі ви дізнаєтесь про програму розвитку терапевтів Iguality, розроблену для того, щоб допомогти новим фахівцям набути впевненості та навичок роботи в якості терапевтів. Цей структурований шлях пропонує сесії під наглядом, настанови та зворотній зв'язок, щоб допомогти волонтерам набути досвіду та надавати високоякісну допомогу громаді.
