Якщо бути реалістом, просто неможливо завжди запобігати шкоді в контексті нашої роботи. Тим не менш, ми, звичайно, намагаємося зробити все можливе, щоб запобігти будь-якій шкоді, запровадивши належну політику, навчаючи та надаючи підтримку всім членам нашої команди, які працюють з людьми, яких ми підтримуємо через наші програми.
Майже у всіх випадках, якщо, незважаючи на наші зусилля щодо запобігання, один із наших користувачів завдає будь-якої шкоди – собі чи іншим – Iguality або члени його команди не несуть відповідальності за поведінку та дії осіб, яких ми підтримуємо.
Винятковий правовий контекст: недбалість або недбалість
Існує один важливий виняток з вищеописаних юридичних обов'язків організації та членів її команди: якщо будь-яка шкода, завдана одним із наших користувачів, яку можна вважати результатом недбалості або недбалості з боку організації та/або окремих членів команди, організація та/або окремий член команди може бути притягнутим до юридичної відповідальності.
Прикладами недбалості або недбалості є:
- Член команди не повідомляє про потенційну проблему із безпекою користувача Iguality згідно з нашими Політика охорони (наприклад, коли користувач згадує про сильні суїцидальні думки);
- Організація не реагує на повідомлення про занепокоєння щодо захисту, про яке йдеться у одному з членів нашої команди (наприклад, не надає належної підтримки психологу-волонтеру, який працює з користувачем із суїцидальними думками);
- Член команди ігнорує ознаки самоушкодження користувача та не повідомляє про них (наприклад, коли у користувача є порізи на руках, які явно є результатом самоушкодження);
- Організація нечітко доносить наші політики та протоколи до членів нашої команди та користувачів (наприклад, не поширює цю політику публічно та чітко);
- Член команди не повідомляє про будь-які ознаки насильства, скоєного щодо одного з наших користувачів або скоєного одним із наших користувачів щодо інших (наприклад, користувач чітко заявляє, що він завдав шкоди своєму партнеру в побутовому контексті);
Однак, якщо тільки Якщо недбалість або недбалість вже були чітко доведені, Iguality має відповідне страхування, щоб довести протилежне та підтримати нашу організацію та/або членів команди у будь-яких правових спорах (див. наступний розділ).
Запобігання недбалості та/або недбалості
Як окремий член команди, ви можете запобігти будь-яким звинуваченням у недбалості чи недбалості, суворо дотримуючись політик та протоколів Iguality. Це включає (але може включати й більше залежно від вашої ролі в Iguality):
- Читання, розуміння та знання наших Політика охорони знати, як діяти в потенційно небезпечних або шкідливих ситуаціях;
- Дотримання належних та наданих протоколів звітності (наприклад, реєстрація кожного сеансу, який психолог-волонтер проводить з нашими користувачами);
- Завжди повідомляйте про будь-які ваші занепокоєння керівництву Iguality або контактним особам із питань безпеки. Якщо у вас є сумніви, краще проконсультуйтеся, а не чекайте.
- Повністю обізнані з усіма нашими іншими політиками, з якими ви можете ознайомитися в нашому Посібнику.
Юридична підтримка, пов'язана зі спорами про (самопошкодження)
Якщо з якоїсь причини будь-який користувач або зовнішня особа звинуватить Iguality або одного з членів нашої команди у заподіянні будь-якої шкоди, Iguality має відповідну страховку для покриття будь-яких судових витрат у таких конкретних випадках.
Iguality також завжди надаватиме повну підтримку членам нашої команди у будь-яких правових спорах, з якими вони можуть зіткнутися під час роботи з Iguality, окрім випадків, коли вже було доведено явну недбалість або недбалість. Наш Комітет із захисту завжди буде залучений до таких ситуацій, щоб забезпечити об'єктивне та професійне бачення кожної конкретної справи.