Hoe u omgaat met de mensen die u ondersteunt, hangt af van hun behoeften en de gevoeligheid van de situatie. Soms communiceert u rechtstreeks met begunstigden via WhatsApp of e-mail, vooral wanneer doorlopend contact noodzakelijk is voor uw zorgwerk. Deze directe verbinding draagt bij aan het opbouwen van vertrouwen en zorgt voor duidelijkheid in de ondersteuning die u biedt.
In andere gevallen verloopt de communicatie indirect via Iguality-medewerkers, die gevoelige informatie coördineren en beschermen. Deze aanpak helpt ieders privacy en welzijn te beschermen, vooral in kwetsbare of complexe gevallen.
We stemmen de communicatie altijd af op wat het veiligst en meest geschikt is. Als u niet zeker weet hoe u in een specifieke situatie moet communiceren, staat uw coördinator voor u klaar om u te begeleiden en ervoor te zorgen dat het proces zowel uw grenzen als de behoeften van de begunstigde respecteert.
