Antwoordsysteem
In het schrijnende geval dat iemand onder onze zorg zichzelf heeft verwond of zichzelf van het leven heeft beroofd, heeft Iguality een uitgebreid reactiesysteem opgezet om onmiddellijke ondersteuning en hulp te bieden aan de getroffenen.
Contact opnemen met relevante hulpdiensten
De veiligheid en het welzijn van de persoon staan voorop. Iguality medewerkers zullen snel contact opnemen met de juiste hulpdiensten, zoals ambulancediensten of wetshandhaving, om ervoor te zorgen dat de persoon dringende medische hulp krijgt.
Familie en vrienden informeren
Na de eerste reactie zal Iguality overgaan tot het informeren van de noodcontactpersoon die door de persoon is opgegeven, indien beschikbaar. Als er geen contactpersoon is opgegeven, zullen we alles in het werk stellen om familieleden of vrienden te informeren. In gevallen waarin contactinformatie ontbreekt, worden lokale hulpdiensten en gemeentelijke autoriteiten ingeschakeld om te helpen bij het bereiken van de naaste familie.
Interne communicatie
Onze interne teams worden onmiddellijk op de hoogte gebracht van het incident. Dit zorgt ervoor dat alle medewerkers op de hoogte zijn van de situatie en de juiste ondersteuning kunnen bieden aan de getroffen personen en hun familie. Transparante communicatie binnen onze organisatie zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte is van de acties die Iguality onderneemt om mensen in nood te ondersteunen.
Rapportage veiligheidsincidenten
Het incident wordt gedocumenteerd en geclassificeerd als een veiligheidsincident in het rapportagesysteem van Iguality. Er wordt een gedetailleerd verslag bijgehouden van de acties die Iguality heeft ondernomen om de persoon te ondersteunen in de periode voorafgaand aan het incident. Dit omvat alle eerdere interventies, beoordelingen of observaties met betrekking tot het welzijn van de persoon. Daarnaast worden alle waarschuwingssignalen of aanwijzingen voor risico's grondig gedocumenteerd, samen met de stappen die zijn ondernomen om deze zorgen weg te nemen.
Condoleances en steun
In de nasleep van zelfbeschadiging of zelfmoord, betuigt Iguality zijn diepste medeleven aan de familieleden en vrienden die getroffen zijn door het verlies. We erkennen de diepe impact van dergelijke gebeurtenissen en streven ernaar om medelevende steun te bieden aan degenen die rouwen. Iguality kan uitreiken om condoleances en hulp te bieden aan de nabestaanden, en waar nodig, begrafenis- of herdenkingsdiensten bijwonen om solidariteit te betuigen met de rouwende gemeenschap.
Ondersteuning voor teamleden
Iguality is zich bewust van de emotionele impact van dergelijke incidenten op onze medewerkers en zet zich in om zorg en ondersteuning te bieden aan alle teamleden die betrokken zijn bij de zaak. We bieden counseling, collegiale ondersteuning en andere middelen om onze medewerkers te helpen hun emoties te verwerken en om te gaan met de uitdagingen waarmee ze mogelijk worden geconfronteerd als gevolg van het incident.