εικόνα φορτωτή

Σύστημα απόκρισης

Τελευταία ενημέρωση: 27 Απριλίου 2025 στις 08:14

Στην οδυνηρή περίπτωση που ένα άτομο υπό τη φροντίδα μας έχει αυτοτραυματιστεί ή έχει αυτοκτονήσει, το Iguality έχει δημιουργήσει ένα ολοκληρωμένο σύστημα αντιμετώπισης με στόχο την παροχή άμεσης υποστήριξης και βοήθειας στους πληγέντες.

Επικοινωνία με τις σχετικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης

Η ασφάλεια και η ευημερία του ατόμου είναι υψίστης σημασίας. Το προσωπικό του Iguality θα επικοινωνήσει γρήγορα με τις κατάλληλες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, όπως οι υπηρεσίες ασθενοφόρων ή οι αρχές επιβολής του νόμου, για να διασφαλίσει ότι το άτομο θα λάβει επείγουσα ιατρική φροντίδα.

Ενημερώστε την οικογένεια και τους φίλους σας

Μετά την αρχική ανταπόκριση, το Iguality θα ενημερώσει την επαφή έκτακτης ανάγκης που έχει δηλώσει το άτομο, εφόσον υπάρχει. Εάν δεν έχει δηλωθεί κάποια επαφή έκτακτης ανάγκης, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ενημερώσουμε τα μέλη της οικογένειας ή τους φίλους που έχει δηλώσει το άτομο. Σε περιπτώσεις που δεν υπάρχουν στοιχεία επικοινωνίας, θα χρησιμοποιηθούν οι τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και οι δημοτικές αρχές για να βοηθήσουν στην επικοινωνία με τους πλησιέστερους συγγενείς.

Εσωτερική επικοινωνία

Οι εσωτερικές μας ομάδες θα ενημερωθούν αμέσως για το περιστατικό. Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται ότι όλα τα μέλη του προσωπικού είναι ενήμερα για την κατάσταση και μπορούν να παράσχουν την κατάλληλη υποστήριξη στα θιγόμενα άτομα και τις οικογένειές τους. Η διαφανής επικοινωνία εντός του οργανισμού μας διασφαλίζει ότι όλοι ενημερώνονται για τις ενέργειες που αναλαμβάνει το Iguality για την υποστήριξη όσων έχουν ανάγκη.

Αναφορά περιστατικών διασφάλισης

Το περιστατικό θα καταγράφεται και θα ταξινομείται ως περιστατικό διασφάλισης στο σύστημα αναφοράς του Iguality. Θα τηρούνται λεπτομερή αρχεία, στα οποία θα καταγράφονται οι ενέργειες που έγιναν από το Iguality για την υποστήριξη του ατόμου που προηγήθηκε του περιστατικού. Αυτό περιλαμβάνει τυχόν προηγούμενες παρεμβάσεις, αξιολογήσεις ή παρατηρήσεις που σχετίζονται με την ευημερία του ατόμου. Επιπλέον, θα καταγράφονται διεξοδικά τυχόν προειδοποιητικά σημάδια ή ενδείξεις κινδύνου, καθώς και τα μέτρα που λαμβάνονται για την αντιμετώπιση αυτών των ανησυχιών.

Συλλυπητήρια και υποστήριξη

Στον απόηχο ενός περιστατικού αυτοτραυματισμού ή αυτοκτονίας, το Iguality εκφράζει τα βαθύτατα συλλυπητήριά του στα μέλη της οικογένειας και τους φίλους που επλήγησαν από την απώλεια. Αναγνωρίζουμε τις βαθιές επιπτώσεις τέτοιων γεγονότων και προσπαθούμε να προσφέρουμε συμπονετική υποστήριξη σε όσους πενθούν. Το Iguality μπορεί να απευθυνθεί για να παράσχει συλλυπητήρια και βοήθεια στα μέλη της οικογένειας που πενθούν και, όπου κρίνεται σκόπιμο, να παραστεί σε κηδείες ή μνημόσυνα για να εκφράσει την αλληλεγγύη του στην κοινότητα που πενθεί.

Υποστήριξη για τα μέλη της ομάδας

Αναγνωρίζοντας τον συναισθηματικό αντίκτυπο τέτοιων περιστατικών στο προσωπικό μας, το Iguality δεσμεύεται να παρέχει φροντίδα και υποστήριξη σε όλα τα μέλη της ομάδας που εμπλέκονται στην υπόθεση. Θα προσφέρουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες, υποστήριξη από ομοτίμους και άλλους πόρους για να βοηθήσουμε το προσωπικό μας να επεξεργαστεί τα συναισθήματά του και να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσει ως αποτέλεσμα του περιστατικού.

Ανακαλύψτε άλλα σχετικά θέματα

Εισαγωγή στην πολιτική πρόληψης της βλάβης

Σε αυτή την ενότητα, θα ενημερωθείτε για τη σημασία της αναγνώρισης και της πρόληψης του αυτοτραυματισμού και της βλάβης σε άλλους, συμπεριλαμβανομένων των αυτοκτονικών προσπαθειών, στο πλαίσιο της Πολιτικής μας για την Πρόληψη της Βλάβης. Η κατανόηση αυτών των εννοιών είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της ευημερίας των ατόμων που αντιμετωπίζουν σοβαρές προκλήσεις ψυχικής υγείας.

Σημαντικοί τηλεφωνικοί αριθμοί

Σε αυτή την ενότητα, θα βρείτε κρίσιμους αριθμούς επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης για όσους αντιμετωπίζουν κρίση ή άμεσο κίνδυνο που σχετίζεται με αυτοτραυματισμό ή αυτοκτονία, όπως το Teléfono de la Esperanza, η Γραμμή Βοήθειας για την Πρόληψη της Αυτοκτονίας και οι Υπηρεσίες Έκτακτης Ανάγκης. Αυτοί οι πόροι προσφέρουν εμπιστευτική υποστήριξη και επείγουσα βοήθεια, διαθέσιμη για άτομα που βρίσκονται σε κρίση και για όσους αναζητούν βοήθεια για άλλους.

Ορισμοί της βλάβης

Σε αυτή την ενότητα, θα μάθετε για τους ορισμούς και τις έννοιες που σχετίζονται με τον αυτοτραυματισμό, την πρόκληση βλάβης σε άλλους και την αυτοκτονία, συμπεριλαμβανομένων των αιτιών, των συμπτωμάτων και των πιθανών θεραπειών τους. Η κατανόηση αυτών των θεμάτων είναι ζωτικής σημασίας για την αναγνώριση των προειδοποιητικών σημείων και την παροχή κατάλληλης υποστήριξης ή παρέμβασης.

Αξιολόγηση κινδύνου

Σε αυτή την ενότητα, θα ενημερωθείτε για την προληπτική διαδικασία αξιολόγησης κινδύνων της At Iguality, η οποία έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει τα άτομα με τη συνεχή παρακολούθηση και αξιολόγηση των πιθανών κινδύνων βλάβης. Η προσέγγισή μας περιλαμβάνει διεξοδικές αξιολογήσεις, εντοπισμό κινδύνων και συνεργασία για να διασφαλίσουμε μια κουλτούρα ασφάλειας και ευημερίας για τα άτομα που υποστηρίζουμε.

Νομική ευθύνη του Iguality και των μελών της ομάδας

Σε αυτή την ενότητα, θα ενημερωθείτε για τις νομικές ευθύνες του Iguality και των μελών της ομάδας του, δίνοντας έμφαση στη σημασία της τήρησης των πολιτικών για την αποφυγή βλαβών και την αποφυγή κατηγοριών για αμέλεια ή κακομεταχείριση. Παρόλο που η Iguality προσπαθεί να αποτρέψει τη βλάβη μέσω ολοκληρωμένων πολιτικών και εκπαίδευσης, δεν ευθύνεται για τις ενέργειες των χρηστών, εκτός εάν πρόκειται για αμέλεια ή κακομεταχείριση
Δεν βρέθηκαν πληροφορίες.