Як волонтер-терапевт у Iguality, ви відіграєте ключову роль у наданні безпечної, етичної та співчутливої підтримки нужденним. Щоб забезпечити професійне та ефективне середовище, будь ласка, дотримуйтесь цих основних обов’язків, організованих за чотирма ключовими напрямками:
1. Професійна поведінка та межі
- Зберігайте професіоналізм: Підтримуйте стосунки з користувачами виключно професійними. Будь-які особисті чи романтичні стосунки поза терапевтичним контекстом заборонені.
- Встановіть чіткі межі: Встановіть чіткі правила та обмеження з користувачами, перш ніж розпочинати будь-яку діяльність. Межі створюють відчуття безпеки та структурованості як для вас, так і для користувачів.
- Уточніть мету підтримки: На початку процесу чітко поясніть мету та обмеження підтримки, яку ви пропонуєте, щоб користувачі розуміли характер допомоги, яку вони отримають.
- Без фінансової компенсації: Волонтери не можуть приймати фінансову винагороду чи подарунки від користувачів. Невеликі символічні жести (наприклад, порції їжі) можуть бути прийнятні, але лише якщо вони не створюють почуття обов'язку.
2. Безпека та захист
- Оцінка безпеки в кінці кожного сеансу: Перед завершенням сеансу завжди перевіряйте емоційний та фізичний стан користувача. Переконайтеся, що він/вона стабільний/стабільна та не перебуває у вразливому становищі (наприклад, на вулиці без підтримки або у стані видимого стресу).
- Якщо у вас є якісь сумніви, ставтеся до них як до запобіжного заходу — позначте це відповідним чином або негайно повідомте нас.
- Повідомте про проблеми із безпекою: Якщо ви виявите будь-які проблеми із захистом (такі як ризик заподіяння шкоди, жорстокого поводження або нехтування), негайно повідомте про них, виконавши процедуру, описану в Політика охорони. Своєчасне повідомлення має вирішальне значення для благополуччя кожного.
3. Документація та підзвітність
- Ведення журналу сеансу: Записуйте кожен проведений вами сеанс, використовуючи спеціальну форму, надану під час початку розгляду вашої справи. Точне ведення журналу забезпечує прозорість та підтримує високі стандарти догляду.
- Залишайтеся в курсі: Ознайомтеся з цим посібником, Політика охорониа також Кодекс поведінки. Ці документи окреслюють основні практики надання етичної та ефективної підтримки. Усі вони доступні на цій сторінці.
4. Комунікація та супервізія
- Відвідуйте щомісячний супервізійний нагляд: Активні волонтери повинні відвідувати щонайменше один сеанс супервізії на місяць. Ці сесії забезпечують керівництво, професійний розвиток та емоційну підтримку у вашій роботі.
- Відкрите спілкування: Якщо у вас виникли будь-які проблеми, занепокоєння чи сумніви, зверніться до вашої основної контактної особи, як зазначено в цьому посібнику. Ми тут, щоб підтримати вас, і ваш відгук важливий для нас.
