У Iguality ми розуміємо, що багато людей, яким ми надаємо допомогу, переживають складні та важкі ситуації. У той же час, ваш час і відданість як терапевта-волонтера є надзвичайно цінними - і ми віримо, що допомога повинна надаватися в обох напрямках.
Хоча ми завжди ставимося до наших пацієнтів з емпатією та розумінням, ми також встановлюємо чіткі очікування, щоб забезпечити шанобливу та ефективну співпрацю. Ось чого ви можете очікувати від свого пацієнта:
Скасування:
Пацієнти повинні повідомити вам щонайменше За 24 години до початку якщо їм потрібно скасувати сесію. Це дозволяє взаємно поважати час і підготовку.
Ніхто не з'явився:
Пропущена сесія вважається неявкою, якщо:
- Пацієнт не відвідує сеанс без попередження.
- Скасування здійснено менше 24 годин перед сеансом.
- Пацієнт приходить більше, ніж Запізнився на 15 хвилина часу на завершення сесії вже не залишилося
Після другої неявки справа буде переглянута і може бути закрита - за винятком виняткових обставин, які завжди будуть оцінюватися з обережністю і співчуттям.
Пунктуальність:
Очікується прибуття пацієнтів вчасно. Якщо їх більше, ніж Запізнився на 15 хвилинви не зобов'язані проводити сесію і можете вважати її неявкою.
Постійні проблеми
Якщо пацієнт неодноразово скасовує зустрічі в останню хвилину, запізнюється на сеанси або демонструє ознаки низької мотивації чи прихильності, будь ласка, зверніться до команди Iguality. Ці закономірності можуть вплинути на якість лікування та ваш досвід як терапевта. Ми допоможемо вам оцінити ситуацію і разом вирішити, як діяти далі.
Коли сумніваєшся, простягни руку допомоги:
Якщо ви не знаєте, як впоратися з ситуацією, пов'язаною зі скасуванням, запізненням або неявкою, не соромтеся звертатися до команди Iguality. Ми тут, щоб підтримати вас у прийнятті справедливого, чіткого та узгодженого з нашими цінностями рішення.
