У Iguality є невелика, але дружня координаційна команда, яка завжди готова допомогти вам, коли вам це потрібно. Ви також можете вільно спілкуватися з іншими терапевтами-волонтерами.
Методи комунікації
У Iguality ми використовуємо три основні методи комунікації, щоб тримати вас в курсі подій та на зв'язку. Кожен з них має певну мету - допомогти впорядкувати комунікацію та забезпечити вас необхідною інформацією, коли вона вам потрібна.
- WhatsApp: У нас є окремі групи в WhatsApp для іспаномовних та англомовних, де ми ділимося ключовою інформацією та оновленнями, пов'язаними з вашою волонтерською діяльністю. Важливо: Тільки координаційна команда може ділитися інформацією в цих групах, тому ви не отримаєте жодних непотрібних повідомлень або спаму!
- Електронна пошта: Ми використовуємо електронну пошту для передачі детальної інформації щодо ваших скринінгів, випадків та важливих оновлень про діяльність Iguality. Ви також можете час від часу отримувати важливі повідомлення про зміни в організації або нові ініціативи.
- Slack: Slack - це платформа, на яку ви отримаєте запрошення. Вона схожа на WhatsApp, але пропонує більшу гнучкість для зв'язку з іншими волонтерами та більш динамічну взаємодію з ширшою спільнотою Iguality. Ви можете використовувати його, щоб спілкуватися з іншими волонтерами, задавати питання або ділитися ресурсами в професійному, але невимушеному середовищі.
Основні контакти
Лучана - менеджерка спільноти
Ви будете контактувати з Лучіаною найбільше. Вона керує всіма призначеннями пацієнтів, кейсами та координацією з терапевтами-волонтерами. Зв'язатися з нею легко через WhatsApp (номер доступний в описі групи в WhatsApp) або через Slack.
Алекс - клінічний керівник
Ви будете спілкуватися з Алексом під час щотижневих групових супервізій, де ви зможете обговорити свої кейси, сумніви та отримати клінічну підтримку. Зв'язатися з ним можна через WhatsApp (номер доступний в описі групи в WhatsApp) або через Slack.
Вінсент - генеральний координатор
Хоча ви будете бачити Вінсента трохи рідше, він завжди на задньому плані, щоб переконатися, що все йде гладко. Якщо у вас є якась можливість, ідея або вам потрібна допомога з чимось, з чим Лучіана або Алекс не можуть вас підтримати, Вінсент - саме та людина, до якої ви можете звернутися. Зв'яжіться з ним через WhatsApp (номер доступний в описі групи WhatsApp) або через Slack.
Якщо ви сумніваєтеся, до кого звернутися, подивіться на наше дерево контактів тут.
Контактні дані для зв'язку в надзвичайних ситуаціях
Якщо у вас виникла серйозна надзвичайна ситуація, пов'язана з пацієнтом, і ви не можете зв'язатися з нами звичайними каналами зв'язку, будь ласка, надішліть повідомлення на обидва наші номери екстреної допомоги через WhatsApp. Ці номери також вказані в описі нашої групи в WhatsApp.
