У Iguality ми віримо, що справжнє розширення можливостей походить від самої громади. Ми застосовуємо підхід, орієнтований на громаду, до всього, що ми робимо, гарантуючи, що голоси та потреби тих, кому ми служимо, лежать в основі нашої роботи. Наша відданість цьому підходу означає, що ми не приймаємо рішення ізольовано, а активно співпрацюємо з громадами, які ми підтримуємо - мігрантами, біженцями, ЛГБТК+, людьми, які пережили насильство, та іншими людьми, які знаходяться під загрозою соціальної ізоляції, щоб спільно створювати наші програми та послуги. Це гарантує, що підтримка, яку ми пропонуємо, є не лише актуальною, але й культурно чутливою, пристосованою до конкретних потреб і реалій людей, яким ми служимо.
Ми регулярно залучаємо бенефіціарів до процесів прийняття рішень через опитування, сесії зворотного зв'язку та громадські збори. Цей постійний діалог допомагає нам залишатися на зв'язку з потребами громади, що постійно змінюються, і дозволяє нам відповідно адаптувати наші послуги. Волонтери також відіграють важливу роль у цьому процесі, надаючи свої погляди та досвід для формування наших програм. Завдяки цим каналам ми отримуємо цінну інформацію, яка допомагає нам постійно вдосконалювати наші послуги, щоб задовольнити потреби наших учасників, які постійно змінюються.
Завдяки безпосередній взаємодії з тими, хто найкраще знає їхні проблеми, ми гарантуємо, що наші рішення будуть не лише практичними та ефективними, а й стійкими та результативними. Ця модель участі розширює можливості людей, даючи їм відчуття відповідальності за програми, які їм служать, допомагаючи будувати сильніші та стійкіші громади. Вона сприяє розвитку культури довіри, співпраці та взаємоповаги, де кожен має право голосу у формуванні догляду та підтримки, які він отримує.
