З місією продовжувати надавати безкоштовні послуги з питань психічного здоров’я наші волонтери-терапевти беруть участь у створенні цього можливого, надаючи безкоштовні сеанси терапії нашій цільовій групі. Наших терапевтів підтримує професійний нагляд нашої координаційної групи, що складається з клінічних психологів Алекса, Лучіани, Йоганни та соціального працівника Вінсента. Завдяки інтерв’ю з трьома нашими терапевтами-волонтерами – Андреу, Ембер і Веронікою – ми дізнаємося, який глибокий вплив їхня робота справила на них самих і на людей, яким вони досі допомагали.
Ембер і Вероніка є випускниками та колишніми студентами магістратури ISEP, університету, де співкоординатор Iguality Алекс є професором. Вони поділяють інтерес до цілісного оздоровлення, втілення розуму та тіла та підходу до терапії з цієї точки зору. Ембер, яка має попередній досвід викладання йоги, відчула покликання до психології, і цей інтерес ще більше зміцнився під час її навчання. Вероніка, родом із Мексики, зробила перехід від медицини до психології та переїхала до Барселони, щоб отримати додатковий ступінь магістра та розширити свої майбутні кар’єрні можливості. Андреу, випускника магістра психології з Університету Барселони (UB), Вінсент звернувся через LinkedIn із проханням стати волонтером, і він негайно відповів «звучить чудово», готовий почати.
Андреу, який під час інтерв’ю активно працював над кейсом, висловив свій погляд на суттєве питання практики психології в Іспанії в приватному та державному секторах. Через виснажливий процес входження в державний сектор в якості нового психолога, пояснив він, виникла нестача доступних професіоналів і тривалий час очікування пацієнтів.
«Деякі люди можуть не отримати психолога чи «належну» терапію через тривалий час очікування в державному секторі, тому це дає мені змогу допомогти комусь, хто взагалі не матиме такої можливості… це задоволення».
Андреу, волонтер-терапевт
Цю думку та занепокоєння поділяють як Вероніка, так і Ембер, які також вказують на зростання вартості терапії в сучасному суспільстві та визначають важливі сфери доступу:
«Ті, хто про це не знав; тих, хто мав і мав доступ, але мало ним користувався, і тих, кому він був потрібний, але не міг до нього отримати доступ».
Бурштин, волонтер-терапевт
Дотримуючись різноманітних обмежень, на які вказали всі троє, цільова група місії Iguality, уразливі групи, яким загрожує соціальне відчуження, буде віднесена до групи людей, які найбільше потребують психосоціальної допомоги, але не мають до неї доступу. Бути частиною програми, яка надає такий доступ, є головною цінністю та мотивацією волонтерської діяльності Вероніки, Ембер та Андреу. Спільне та глибоке почуття задоволення від можливості зробити це було очевидним у їхніх відповідях.
У Iguality випадок психосоціальної підтримки зазвичай складається з 15 сеансів протягом певного періоду часу, під час яких координаційна команда забезпечує щомісячну супервізію для всіх терапевтів разом. Супервізія дає їм вказівки, простір для самовираження та можливість поділитися думками з колегами. Це структурований процес підтримки, який здійснюють професіонали, що працюють у сфері психічного здоров’я (1,2). Під час інтерв’ю кожен із терапевтів висловив вдячність за ефективне використання супервізії, яку вони отримали під час роботи.
«Тільки робити це по-своєму може бути неправильно, краще робити це разом».
Бурштин, волонтер-терапевт
Незважаючи на те, що всі троє волонтерів повністю усвідомлюють позитивний вплив своєї роботи, є також проблеми, з якими вони стикаються як терапевти. Цікаво, що однією з труднощів, з якою зіткнулися всі троє, було бажання забезпечити негайне рішення на початку, тоді як у терапії перше очевидне рішення може не відповідати найкращим інтересам користувача. Це тому, що для розуміння "основні проблеми на роботі'.
Це особливо актуально, коли певну роль відіграють такі фактори, як різноманітність культури чи національності. Нагляд відіграв тут ключову роль, додавши цінні запитання для кращого розуміння проблеми з усіх точок зору, також враховуючи, що спільнота волонтерів Iguality має різноманітний досвід. Незважаючи на такі труднощі, підтримка та доступний нагляд дали їм впевненість у тому, що вони відчувають «турботу» як терапевтів-волонтерів. Ретельність їхньої роботи як терапевтів-волонтерів не лише забезпечила необхідний доступ для тих, хто цього потребує, але й забезпечила, щоб це було зроблено у найбільш повний та адекватний спосіб.
Розмірковуючи над своїм досвідом, вони також висловили, як їхні зусилля як волонтерів-терапевтів вплинули на їхній власний розвиток як професіоналів. Вероніка, чий погляд на терапію полягає в цілісному аспекті, насолоджувалася можливістю застосовувати це більше на практиці (наприклад, вправи соматичної терапії) і описувала їх як «глибокі та красиві», оскільки вони стосувалися більше, ніж зосередження лише на розумі. Завдяки практиці, підкріпленій доступним наглядом, особливо з Алексом, вона поділилася, що «це допомогло мені довіряти собі та своєму способу проведення терапії, бути вірною собі і не бути схожою на когось».
Також Вероніка та Андреу рішуче поділяли це почуття, оскільки вони були свідками того, що їхня робота позитивно відобразилася на їх особистому та професійному розвитку.
«Знання того, що я тут, щоб допомогти та вислухати, дає вам інструменти, щоб стати частиною рішення».
Бурштин, волонтер-терапевт
Відповідно до цього, ще однією спільною темою було оцінювання постійного процесу навчання. Їхній досвід дав їм змогу набути цінних професійних навичок, як-от дізнатися, що не існує лише одного способу робити щось або що надзвичайно важливо не нести вагу своєї роботи додому. Іншими словами, формування власної стійкості є ключовим і необхідним набором навичок.
«Приємно бачити процес чийогось прогресу».
Андреу, волонтер-терапевт
Процес навчання волонтерів-терапевтів підкреслив їхнє зростання, а також цінність волонтерства та винагороди, які воно приносить. Це допомогло їм не тільки зрозуміти більше про себе, але й про те, як вони хочуть продовжувати працювати в майбутньому. Як для Андреу, так і для Вероніки вплив їхньої роботи збільшив їх бажання продовжувати волонтерство поряд з іншою роботою. Андреу все ще вирішував, чи хоче він піти приватним чи публічним шляхом, але відчував, що він також хотів би продовжити іншу справу після тієї, над якою він працював. Було висвітлено суть забезпечення доступу засобами волонтерства. Вони сформулювали, що винагородою було знання того, що залишається дефіцитним сьогодні, особливо тим, хто є найбільш уразливим у суспільстві.
Вероніка, яка на момент співбесіди вже повернулася до Мексики, фактично починала свої сесії з нової справи, розширюючи можливості обслуговування Iguality. У своїх роздумах вона поділилася значущим впливом волонтерства, який дав їй цей досвід, і вона хотіла б продовжувати надавати свою підтримку також у своїй громаді в Мексиці. Вибираючи новий шлях через відділ кадрів і використовуючи свій психологічний досвід на новій роботі повний робочий день, Ембер також вирішила продовжити роботу над новими справами для Iguality. Таким чином вона зберегла роботу психолога для себе, без тиску системи, і продовжувала значний внесок.
Інтерв’ю з Андру, Ембер і Веронікою допомогли пролити світло на їхню роботу, керівництво та вплив, який це мало на них як особисто, так і професійно. Кожен із власним минулим, мотивацією та прагненнями на майбутнє, вони поділяли сильне почуття – нагорода від знання того, який вплив їхнє волонтерство мало та продовжує справляти на їхню спільноту. Розширення доступу до послуг психічного здоров’я для вразливих груп, особливо тих, хто перебуває у групі ризику соціальної ізоляції, є місією Iguality, яку ми продовжуємо. Волонтери-терапевти за підтримки координаційної групи роблять це можливим. Невдовзі цей блог супроводжуватиметься інтерв’ю з бенефіціарами Iguality та їхніми історіями про вплив, який він мав на них.