{"id":272324,"date":"2026-04-07T15:21:05","date_gmt":"2026-04-07T15:21:05","guid":{"rendered":"https:\/\/iguality.org\/your-main-contacts\/"},"modified":"2026-04-07T15:21:05","modified_gmt":"2026-04-07T15:21:05","slug":"methodes-de-communication-et-contacts-cles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iguality.org\/fr\/communication-methods-and-key-contacts\/","title":{"rendered":"M\u00e9thodes de communication et contacts cl\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section admin_label=&#8221;section&#8221;]<br \/>\n\t\t\t[et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221;]<br \/>\n\t\t\t\t[et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243;][\/et_pb_column]<br \/>\n\t\t\t[\/et_pb_row]<br \/>\n\t\t[\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans cette section, vous d\u00e9couvrirez les principaux contacts de Iguality pr\u00eats \u00e0 vous accompagner, notamment Luciana, Community Manager, Alex, le superviseur clinique, et Vincent, le coordinateur g\u00e9n\u00e9ral. Chaque membre de l&#039;\u00e9quipe est joignable via WhatsApp ou Slack, vous garantissant ainsi l&#039;accompagnement et l&#039;assistance n\u00e9cessaires pour l&#039;affectation des patients, la supervision clinique, etc.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":272382,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":"rec8V6YGaIkOLEkVu"},"categories":[135],"tags":[118],"class_list":["post-272324","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-volunteer-therapists-guide","tag-guide"],"acf":{"topic":"Communication methods and key contacts","image":272382,"content":"<p>Chez Iguality, nous disposons d&#039;une petite \u00e9quipe de coordination, toujours disponible pour vous aider en cas de besoin. Vous pouvez \u00e9galement communiquer librement avec d&#039;autres th\u00e9rapeutes b\u00e9n\u00e9voles.<\/p><h3>M\u00e9thodes de communication<\/h3><p>Chez Iguality, nous utilisons trois principaux moyens de communication pour vous tenir inform\u00e9s et connect\u00e9s. Chaque m\u00e9thode a un objectif pr\u00e9cis\u00a0: fluidifier la communication et vous garantir l&#039;acc\u00e8s \u00e0 l&#039;information dont vous avez besoin, au moment opportun.<\/p><ul><li>WhatsApp\u00a0: Nous avons des groupes WhatsApp distincts pour les hispanophones et les anglophones, o\u00f9 nous partageons des informations cl\u00e9s et des mises \u00e0 jour concernant vos activit\u00e9s de volontariat. Important\u00a0: Seule l&#039;\u00e9quipe de coordination peut partager des informations dans ces groupes\u00a0; vous ne recevrez donc ni messages inutiles ni spams\u00a0!<\/li><li>Courriel\u00a0: Nous utilisons le courriel pour vous communiquer des informations d\u00e9taill\u00e9es sur vos examens, vos dossiers et les mises \u00e0 jour importantes concernant les activit\u00e9s de Iguality. Vous pourriez \u00e9galement recevoir occasionnellement des mises \u00e0 jour importantes concernant les changements apport\u00e9s \u00e0 l&#039;organisation ou les nouvelles initiatives.<\/li><li>Slack\u00a0: Slack est une plateforme \u00e0 laquelle vous recevrez une invitation. Similaire \u00e0 WhatsApp, elle offre plus de flexibilit\u00e9 pour communiquer avec d&#039;autres b\u00e9n\u00e9voles et interagir de mani\u00e8re plus dynamique avec la communaut\u00e9 Iguality. Vous pouvez l&#039;utiliser pour discuter avec d&#039;autres b\u00e9n\u00e9voles, poser des questions ou partager des ressources dans une ambiance professionnelle et d\u00e9contract\u00e9e.<\/li><\/ul>\n\n<h3>Principaux contacts<\/h3><p><strong>Luciana \u2013 Community Manager<\/strong>\nC&#039;est avec Luciana que vous serez le plus souvent en contact. Elle g\u00e8re toutes les affectations de patients, les dossiers et la coordination avec les th\u00e9rapeutes b\u00e9n\u00e9voles. Vous pouvez la contacter facilement via WhatsApp (son num\u00e9ro est disponible dans la description du groupe WhatsApp) ou sur Slack.<\/p><p><strong>Alex \u2013 Superviseur clinique<\/strong>\nVous interagirez principalement avec Alex lors des supervisions de groupe hebdomadaires, o\u00f9 vous pourrez discuter de vos cas, de vos doutes et b\u00e9n\u00e9ficier d&#039;un soutien clinique. Vous pouvez le contacter via WhatsApp (num\u00e9ro disponible dans la description du groupe WhatsApp) ou sur Slack.<\/p><p><strong>Vincent \u2013 Coordonnateur g\u00e9n\u00e9ral<\/strong>\nM\u00eame si vous verrez Vincent un peu moins souvent, il est toujours pr\u00e9sent en coulisses pour s&#039;assurer que tout se passe bien. Si vous avez une opportunit\u00e9, une id\u00e9e ou besoin d&#039;aide concernant un sujet que Luciana ou Alex ne peuvent pas vous proposer, Vincent est la personne \u00e0 contacter. Vous pouvez le contacter via WhatsApp (num\u00e9ro disponible dans la description du groupe WhatsApp) ou sur Slack.<\/p><p>Si vous ne savez pas \u00e0 qui vous adresser, consultez notre arbre de contact. <a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1WE-XDjv9t7oqYTYJUfkJvcMbNmkyqPTY\/view\">ici.<\/a><\/p><h3><strong>Coordonn\u00e9es d&#039;urgence<\/strong><\/h3><p>En cas d&#039;urgence grave concernant un patient et si vous ne pouvez pas nous joindre par les moyens de communication habituels, veuillez envoyer un message \u00e0 nos deux num\u00e9ros d&#039;urgence via WhatsApp. Ces num\u00e9ros d&#039;urgence sont \u00e9galement indiqu\u00e9s dans la description de notre groupe WhatsApp.<\/p>","sort":"ee","last_modified":"September 7, 2025 at 11:26","category":[]},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iguality.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/272324","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iguality.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iguality.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iguality.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iguality.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=272324"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/iguality.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/272324\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":273981,"href":"https:\/\/iguality.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/272324\/revisions\/273981"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iguality.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/272382"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iguality.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=272324"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iguality.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=272324"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iguality.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=272324"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}