En tant que thérapeute bénévole à Iguality, Vous jouez un rôle essentiel en offrant un soutien sûr, éthique et empreint de compassion aux personnes dans le besoin. Afin de garantir un environnement professionnel et efficace, veuillez respecter les responsabilités fondamentales suivantes, organisées en quatre domaines clés :
1. Déontologie et limites professionnelles
- Maintenir le professionnalisme : Les relations avec les utilisateurs doivent rester strictement professionnelles. Toute relation personnelle ou amoureuse en dehors du contexte thérapeutique est interdite.
- Définir des limites claires : Établissez des règles et des limites claires avec les utilisateurs avant de commencer toute activité. Ces limites créent un sentiment de sécurité et de structure, tant pour vous que pour les utilisateurs.
- Préciser l’objectif du soutien : Au début du processus, expliquez clairement l'objectif et les limites du soutien que vous offrez afin que les utilisateurs comprennent la nature de l'assistance qu'ils recevront.
- Aucune compensation financière : Les bénévoles ne peuvent accepter ni compensation financière ni cadeaux de la part des usagers. Les petits gestes symboliques (comme des portions de nourriture) sont acceptés, à condition qu'ils ne créent pas de sentiment d'obligation.
2. Sécurité et protection
- Évaluer la sécurité à la fin de chaque séance : Avant de clore une session, vérifiez toujours l'état émotionnel et physique de l'utilisateur. Assurez-vous qu'il est stable et qu'il ne se trouve pas dans une situation de vulnérabilité (par exemple, à la rue sans soutien ou visiblement en détresse).
- En cas de doute, considérez-le comme un problème de sécurité — signalez-le en conséquence ou informez-nous immédiatement.
- Signaler les problèmes de protection des données : Si vous constatez un problème de protection de l'enfance (tel qu'un risque de préjudice, de maltraitance ou de négligence), signalez-le immédiatement en suivant la procédure prévue à cet effet. Politique de protection. Un signalement rapide est essentiel au bien-être de tous.
3. Documentation et responsabilité
- Journalisation des sessions : Consignez chaque séance à l'aide du formulaire prévu à cet effet, fourni au début de votre dossier. Un enregistrement précis garantit la transparence et le maintien de normes de soins élevées.
- Restez informé : Familiarisez-vous avec ce guide, le Politique de protection, et le Code de conduite. Ces documents décrivent les pratiques essentielles pour fournir un soutien éthique et efficace. Ils sont tous disponibles sur cette page.
4. Communication et supervision
- Participer à la supervision mensuelle : Les bénévoles actifs sont tenus d'assister à au moins une séance de supervision par mois. Ces séances offrent un encadrement, un perfectionnement professionnel et un soutien moral pour votre travail.
- Communication ouverte : Pour toute question, préoccupation ou doute, veuillez contacter votre interlocuteur principal, comme indiqué dans ce guide. Nous sommes là pour vous aider et vos commentaires sont importants pour nous.
