Chez Iguality, nous disposons d'une petite équipe de coordination, toujours disponible pour vous aider en cas de besoin. Vous pouvez également communiquer librement avec d'autres thérapeutes bénévoles.
Méthodes de communication
Chez Iguality, nous utilisons trois principaux moyens de communication pour vous tenir informés et connectés. Chaque méthode a un objectif précis : fluidifier la communication et vous garantir l'accès à l'information dont vous avez besoin, au moment opportun.
- WhatsApp : Nous avons des groupes WhatsApp distincts pour les hispanophones et les anglophones, où nous partageons des informations clés et des mises à jour concernant vos activités de volontariat. Important : Seule l'équipe de coordination peut partager des informations dans ces groupes ; vous ne recevrez donc ni messages inutiles ni spams !
- Courriel : Nous utilisons le courriel pour vous communiquer des informations détaillées sur vos examens, vos dossiers et les mises à jour importantes concernant les activités de Iguality. Vous pourriez également recevoir occasionnellement des mises à jour importantes concernant les changements apportés à l'organisation ou les nouvelles initiatives.
- Slack : Slack est une plateforme à laquelle vous recevrez une invitation. Similaire à WhatsApp, elle offre plus de flexibilité pour communiquer avec d'autres bénévoles et interagir de manière plus dynamique avec la communauté Iguality. Vous pouvez l'utiliser pour discuter avec d'autres bénévoles, poser des questions ou partager des ressources dans une ambiance professionnelle et décontractée.
Principaux contacts
Luciana – Community Manager
C'est avec Luciana que vous serez le plus souvent en contact. Elle gère toutes les affectations de patients, les dossiers et la coordination avec les thérapeutes bénévoles. Vous pouvez la contacter facilement via WhatsApp (son numéro est disponible dans la description du groupe WhatsApp) ou sur Slack.
Alex – Superviseur clinique
Vous interagirez principalement avec Alex lors des supervisions de groupe hebdomadaires, où vous pourrez discuter de vos cas, de vos doutes et bénéficier d'un soutien clinique. Vous pouvez le contacter via WhatsApp (numéro disponible dans la description du groupe WhatsApp) ou sur Slack.
Vincent – Coordonnateur général
Même si vous verrez Vincent un peu moins souvent, il est toujours présent en coulisses pour s'assurer que tout se passe bien. Si vous avez une opportunité, une idée ou besoin d'aide concernant un sujet que Luciana ou Alex ne peuvent pas vous proposer, Vincent est la personne à contacter. Vous pouvez le contacter via WhatsApp (numéro disponible dans la description du groupe WhatsApp) ou sur Slack.
Si vous ne savez pas à qui vous adresser, consultez notre arbre de contact. ici.
Coordonnées d'urgence
En cas d'urgence grave concernant un patient et si vous ne pouvez pas nous joindre par les moyens de communication habituels, veuillez envoyer un message à nos deux numéros d'urgence via WhatsApp. Ces numéros d'urgence sont également indiqués dans la description de notre groupe WhatsApp.
