Αναφορά ανησυχίας για τη διασφάλιση

Πότε να αναφέρετε μια ανησυχία για τη διασφάλιση

Πάντα να αναφέρετε οποιαδήποτε κατάσταση που σας έκανε - ή κάποιον άλλον - να αισθάνεστε ανασφαλής, άβολα ή να επηρεάζεστε ψυχικά ή σωματικά. Αυτό περιλαμβάνει ανησυχίες που σας αφορούν άμεσα, κάτι που παρατηρήσατε ή κάτι που σας είπε κάποιος.

Μερικά παραδείγματα για το πότε πρέπει να αναφέρετε:

• Αισθανθήκατε ανασφάλεια, απειλή ή βιώσατε ανάρμοστη συμπεριφορά.
• Παρατηρήσατε να συμπεριφέρονται σε άλλους ανάρμοστα.
• Ήσασταν μάρτυρας επικίνδυνης, επιθετικής ή ανήθικης συμπεριφοράς.
• Ακούσατε για μια κατάσταση που σας αφορά και δεν είστε σίγουροι για το πώς να προχωρήσετε.
• Αναφέρατε προηγουμένως κάτι, αλλά πιστεύετε ότι δεν αντιμετωπίστηκε σωστά.
  Κατάσταση έκτακτης ανάγκης;
  Εάν κάποιος βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο, επικοινωνήστε με το Υπεύθυνος Προστασίας ή τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης αμέσως.

  Χρήσιμες συμβουλές κατά την υποβολή ανησυχίας

  Όταν περιγράφετε ένα θέμα, προσπαθήστε να συμπεριλάβετε:

• Ποιος ενεπλάκη (τα ονόματα δεν πειράζουν - οι αναφορές αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά).
• Πού και πότε συνέβη.
• Η σύνδεσή σας με την κατάσταση.
• Γιατί πιστεύετε ότι η κατάσταση μπορεί να είναι επιβλαβής ή επικίνδυνη.
  

  Πώς να αναφέρετε μια ανησυχία για τη διασφάλιση

  1. Μιλήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας (DSL)
  Αν αισθάνεστε άνετα, επικοινωνήστε απευθείας με το DSL για να μοιραστείτε ή να συζητήσετε την ανησυχία σας. Θα σας υποστηρίξουν και θα σας βοηθήσουν να αποφασίσετε τα επόμενα βήματα. Οι σοβαρές ανησυχίες εξετάζονται πάντα με τον Ομάδα συντονισμού για τη διασφάλιση, είτε ανώνυμα είτε με τη δική σας συμμετοχή - δική σας επιλογή. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με οποιοδήποτε άλλο μέλος της Ομάδας Συντονισμού (βλ. επαφές για τη Διασφάλιση).

2. Απευθυνθείτε στον επικεφαλής για την προστασία των εφεδρικών μέτρων και των φύλων
Αν προτιμάτε να μιλήσετε με έναν γυναίκα μέλος του προσωπικού ή κάποιος εκτός της ομάδας συντονισμού, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον υπεύθυνο για την προστασία των εφεδρικών μέτρων και των φύλων.

3. Χρησιμοποιήστε τη φόρμα ηλεκτρονικής αναφοράς
Εάν δεν προτιμάτε να μιλήσετε απευθείας σε κάποιον, μπορείτε να υποβάλετε μια ανησυχία ανώνυμα ή με το όνομά σας μέσω της ασφαλούς φόρμας αναφοράς. Κάντε κλικ εδώ για να ανοίξετε τη φόρμα και να αναφέρετε μια ανησυχία. Μόνο ο ορισμένος υπεύθυνος για τη διασφάλιση και η ομάδα συντονισμού για τη διασφάλιση μπορούν να έχουν πρόσβαση στις απαντήσεις σε αυτό το έντυπο.

Τι συμβαίνει μετά την αναφορά σας

Όλες οι αναφορές - επώνυμες ή ανώνυμες - εξετάζονται από τον DSL και, αν χρειαστεί, από την Ομάδα Συντονισμού Προστασίας.

Θα το κάνουν:

• Αξιολογήστε τη σοβαρότητα της αναφοράς
• Αποφασίστε τα επόμενα βήματα και δράσεις
• Παρακολούθηση εάν χρειάζεται
• Κλείστε το θέμα μόλις οι εμπλεκόμενοι νιώσουν ασφάλεια και ακουστούν

Εάν συμπεριλάβετε το όνομά σας, κάποιος μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας για να σας κάνει ερωτήσεις ή να σας προσφέρει υποστήριξη. Είναι πάντα δική σας επιλογή το πόσο θέλετε να συμμετέχετε.

Εξαίρεση στην εμπιστευτικότητα

Μπορείτε να αναφέρετε ανώνυμα - εκτός εάν υπάρχει άμεσος κίνδυνος βλάβης σε εσάς ή σε κάποιον άλλον. Σε αυτή την περίπτωση, η Iguality μπορεί να αναλάβει άμεση δράση, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει την επικοινωνία με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.